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Título del puesto: CPFR SSS IC Jr Coordinator
Ubicación: Monterrey
Tipo de Contrato: Permanente
Reporta a: Manager CEX SSS
Propósito del Rol
Helados Holanda es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor. Si el objetivo de brindar un excelente nivel servicio a nuestros consumidores, a través de garantizar nivel de abasto correcto en punto de venta, detrás de un preciso forecast colaborativo de Sell-Out y Sell-In, y planeación de la demanda conjunta con equipos de resurtido de cliente, asegurando días de inventario correctos, y dando visibilidad a través de forecast de venta al resto de los equipos de Supply Chain, Adicionalmente, llevar el monitoreo con un tercero del proceso E2E de Order Management, Stock Management y Customer Facing de tal manera que cumplamos en tiempo y forma con las entregas a los diferentes Socios Comerciales ¡entonces este rol es sólo para ti!
Responsabilidades clave
Colaboración con cliente y equipos internos (planning, ventas, CSP) para la optimización de inventarios en punto de venta
Ejecución de proyecto colaborativo de FCST.
Análisis y construcción de forecast de Sell Out detrás de planes promocionales
Análisis de dispersiones para compras especiales / In&Outs
Seguimiento a tendencias de Sell Out y ajuste de forecast (under/over)
Aterrizar planes comerciales de clientes a nivel SKU/tienda del cliente
Análisis y seguimiento de indicadores del negocio (Días de inventario, In stock, dispersiones de inventario, agotados, Forecast Accuracy)
Seguimiento de pedidos y entrega a clientes (Fill Rate)
Dar visibilidad a cliente de potenciales riesgos de agotados y alinear estrategias para mitigar riesgos de pérdida de venta.
Monitoreo, supervisión y seguimiento de los procesos tercerizados de Order Management, Stock Management y Customer Facing.
Levantamiento y mapeo de riesgos en caso de alguna incidencia o desviación en los procesos anteriormente mencionados.
Seguimiento a los kpis y los SLAs del tercero, levantando en tiempo y forma los riesgos o desviaciones en estos.
Habilidades y Experiencia
Técnicas / funcionales
Ingeniero industrial o carrera a fin.
Experiencia previa en Supply Chain (Customer Experience, Planning, Logistica)
Habilidades Core
Actitud de servicio a cliente
Capacidad de negociación con clientes internos y externos
Capacidad de análisis y manejo de grandes bases de datos
Dominio avanzado de MS Office Excel
Proactividad y pensamiento estratégico.
Excelente capacidad de comunicación
Lo que estamos buscando
Experiencia en planeación colaborativa con clientes, alineando forecast, promociones, inventarios y planes de abastecimiento.
Orientación a resultados y mejora de KPIs, especialmente Fill Rate, In Stock, Forecast Accuracy y Nivel de Servicio.
Habilidad para gestionar relaciones multifuncionales, colaborando con Ventas, Supply Chain, Customer Service y clientes clave.
Lo que puedes obtener
Compensación competitiva.
Modalidades de trabajo flexibles.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.