Nhân Viên Vận Hành Thanh Toán - Shopee

About the team

Vị trí này chịu trách nhiệm thực hiện và tối ưu hóa quy trình thanh toán bồi thường cho nhà cung cấp, với trọng tâm chính là quản lý thời gian và phối hợp liên chức năng. Người đảm nhiệm vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thanh toán kịp thời và chính xác, đồng thời phối hợp với các nhóm Tài chính và Phát triển Kinh doanh (BD) để duy trì trải nghiệm suôn sẻ với nhà cung cấp. 

What you'll do

1. Thực hiện thanh toán

• Thực hiện các khoản thanh toán bồi thường cho nhà cung cấp phát sinh do thất lạc hàng hóa, hư hỏng hàng hóa, giao hàng trễ hoặc các vấn đề vận hành khác.
• Rà soát, xác minh và gửi yêu cầu thanh toán qua hệ thống nội bộ dựa trên thông tin từ các phòng ban liên quan (ví dụ: Bộ phận Phát triển kinh doanh, các đội nhóm khác).
• Đảm bảo tuân thủ các chính sách nội bộ và nắm rõ toàn bộ quy trình thanh toán.
• Bảo đảm tính chính xác của dữ liệu, sự đầy đủ của hồ sơ chứng từ và việc gửi đúng hạn đến Bộ phận Tài chính để xử lý.
• Duy trì và cập nhật hồ sơ, bảng theo dõi liên quan.

2. Quản lý tiến độ thanh toán và phối hợp với các bên liên quan

• Chịu trách nhiệm quản lý tiến độ chung của các khoản thanh toán bồi thường; chủ động nhận diện và xử lý các chậm trễ hoặc vướng mắc.
• Phối hợp với các bên liên quan, bao gồm Bộ phận Tài chính và Bộ phận Phát triển kinh doanh, để đảm bảo việc thanh toán được thực hiện chính xác và đúng thời hạn.
• Đề xuất và triển khai các giải pháp nhằm rút ngắn thời gian xử lý thanh toán, nâng cao tính minh bạch và cải thiện khả năng theo dõi.
• Chuẩn bị và duy trì báo cáo, bảng theo dõi cập nhật về tình trạng thanh toán, thời gian xử lý và các trường hợp cần báo cáo cấp trên (nếu có).
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý tuỳ từng thời điểm.

Requirements

• Bằng cử nhân ngành Kinh doanh, Quản lý chuỗi cung ứng, Thương mại điện tử, Tài chính hoặc các ngành liên quan. 
• Kỹ năng giao tiếp và hợp tác để làm việc với các nhóm chức năng khác nhau, bao gồm Thương mại, Tài chính và Kho bãi. 
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm trong môi trường thương mại điện tử năng động, khối lượng công việc lớn. 
• Kỹ năng quản lý các bên liên quan và giải quyết vấn đề tốt. Chú trọng đến từng chi tiết, có khả năng quản lý nhiều yêu cầu và theo dõi sát sao việc thực hiện. 
• Thành thạo Microsoft Excel (pivot tables, VLOOKUP, data validation, v.v.). 
• Nhanh nhẹn trong học hỏi và có khả năng nắm bắt các quy trình tài chính và vận hành một cách nhanh chóng.