Customer Care Consultant

Cerchi una nuova sfida?

Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor?

Prima potrebbe essere il posto giusto per te.

Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna.

Cosa farai

Sarai responsabile di supportare il cliente tramite tutti canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, etc.) e gestiti tramite i portali aziendali preposti;

Consulenza per l'acquisto delle polizze;

Condivisione informazioni sulle garanzie accessorie;

Individuazione del prodotto personalizzato;

Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti;

Consulenza per variazioni post vendita;

Consulenza e supporto nella gestione ed eventuale modifica della polizza;

Cross selling.

Cosa cerchiamo

Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette;

Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team;

Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC e posta elettronica;

Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia.

Nice-to-Have

Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi auto (Rca e Garanzie accessorie);

Conoscenza delle attività di back-office assicurativo (controllo documentale, antifrode);

Iscrizione al RUI;

Laurea.

Additional

🏁 Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.

🌈 Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.

Pensi di essere un match? Candidati ora!

 

Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità!

Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a accessible.recruiting@prima.it. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.