Asesor Audiencias

Propósito del Puesto El asesor, es el responsable de la recepción, documentar las fichas de personas desaparecidas y así como su envío a publicación, elaboración de controles e Indicadores del proceso de Personas desaparecidas, revisión de datos operados, optimización de procesos, desarrollo de aplicaciones, atención de requerimientos y registro de los mismos Principales Responsabilidades Apoyo administrativo. Descarga de las fichas de personas desaparecidas. Administración de la base de personas desparecidas. Administración y manejo adecuado de archivos propios de la operación; (altas, bajas y modificaciones de las fichas de personas desaparecidas.) Elaboración de layouts propios de la operación. Establecimiento de controles para cada una de las actividades asignadas. Elaboración de Indicadores (Dashboards, Reportes, Tablas dinámicas) Atención y seguimiento de los Requerimientos emitidos por la Comisión Nacional de Búsqueda Monitoreo y manejo de Automatizaciones del proceso Desarrollo de Mejoras del proceso Cumplir en tiempo y forma con la descarga de las fichas de personas desaparecidas. Optimizar los tiempos de respuesta respecto de las solicitudes de información. Salvaguardar los intereses de la Institución verificando el adecuado funcionamiento de las herramientas y sistemas. Requisitos: Licienciatura Economico-Administrativa Interpretar datos, analizar resultados y enviar informes Excel avanzado (formulas, tablas dinámicas, macros) Desarrollar e implementar bases de datos, sistemas de recopilación de datos, analítica de datos y otras estrategias que optimicen la eficiencia estadística y la calidad. Análisis y elaboración de dashboards Manejo de paquetería Office Conocimiento de sistemas institucionales Habilidades Requeridas Comunicación asertiva Resolución de problemas Constante retroalimentación y capacitación Control del panorama general Empatía y respeto Objetivos colaborativos para resultados Inteligencia emocional En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan. En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales. “En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México. Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”