SENIOR SALES OPERATION ANALYST (O2C) - 35396

Company Description

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Job Description

The SR Sales Operations Analyst is a key member of the Order-to-Cash (O2C) team, responsible for optimizing and standardizing processes that support Sales and Customer Service goals. This role partners with cross-functional teams—including Sales, Marketing, Operations, Customer Care, IT, and Logistics—to drive efficiency, manage customer master data, contracts, and incentive programs.

Acting as a subject matter expert for SAP, data governance, and related systems, the analyst provides guidance and support to ensure accurate, consistent customer account information and seamless operations across platforms.

·Support customer contracts and incentive programs, including contract review, compliance validation, contract tracking, program administration, claims processing, invoice reconciliation, accrual support, and payment execution (rebates, commissions, co-op programs, credits, and invoice payments).

·Partner with Sales, Finance, and cross-functional teams to ensure contract terms, customer incentive programs, and business processes align with customer requirements, company policies, and system capabilities while providing timely status updates to stakeholders.

·Maintain and optimize SAP and related systems by managing contract-related settings, developing and running SAP BW queries, and ensuring accurate processing, reporting, and customer data integrity.

·Analyze program performance and business data to identify trends, variances, utilization patterns, and opportunities for process improvement, while presenting recommendations to support business decisions.

·Serve as a sales operations and systems subject matter expert, providing consultation on system integrations, process optimization, data governance, and operational best practices across North America.

·Champion the adoption of AI and digital solutions by incorporating AI-enabled tools into daily workflows to increase productivity, improve decision-making, automate routine tasks, and support continuous process optimization across sales operations and business functions

#LI-MM1

Qualifications

- Bachelor’s Degree.

- Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word) and SAP; experience with reporting, data queries, and business analytics.

- Solid experience in business/sales operations and/or customer data management roles.

- Experience leveraging AI-enabled tools and digital technologies to enhance productivity, automate routine tasks, improve data analysis, and support continuous operational improvement.

- Fluency in English  with excellent written and verbal communication skills.

- Reside in the Campinas region, with availability to work onsite at the office three times per week.

Key Competencies:

- Strong analytical, problem-solving, and critical thinking skills.

- Ability to drive process improvements and optimize workflows.

- Effective communication and collaboration skills across business and technology teams.

- Strong business acumen, attention to detail, and organizational skills.

- Ability to take initiative, manage multiple priorities, and work effectively in teams.

Important:

- Applicants must submit their resume/CV in English.

- We will send you a form to complete shortly. Please keep an eye on your inbox and make sure to look for an email from SmartRecruiters.

Additional Information

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR) 
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais 
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida   
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
• Licença paternidade e adoção de 20 dias 
• Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais 

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: Híbrido, 3 vezes por semana na empresa

- Área contratante: MA/SLC-LA

Para colaboradores Bosch  

- Prazo: 24/08/26   

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

  Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. 

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