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Une démarche de qualité de travail ® se traduit par un processus animé par un tiers indépendant de réflexion, de décision et d’action sur le travail. Elle consiste, selon le besoin, en une mise en débat du travail entre salariés, salariés et managers, managers et décideurs, décideurs et représentant du personnel. Et ce, aussi bien pour réussir une transition, sortir d’une crise sociale, de situati...