Analista Junior de Social Media - Engajamento

About the team

Sobre a Shô 

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. 

 

Modelo de Trabalho 

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

What you'll do

Qual será a sua missão

Responsável por monitorar e interagir com os canais de mídia social da Shopee, bem como prestar suporte ao cliente por meio do feed, acompanhar campanhas/ativações, preencher relatórios diários de análise de sentimento e auxiliar na criação de relatórios de Social Listening.

 

Como será o seu dia a dia

● Monitorar, acompanhar e responder aos comentários nos canais de mídia social
● Preencher relatórios diários com insights sobre tópicos em alta
● Escalar casos de alto risco para as equipes multifuncionais apropriadas
● Desenvolver iniciativas de Social Listening para datas-chave
● Alcançar as métricas operacionais propostas pelas equipes de Analytics e Community Management
● Monitorar e interagir por meio da plataforma Buzzmonitor
● Apoiar as equipes de Logística, Atendimento ao Cliente e PR com resultados em bases semanais, quinzenais ou mensais
● Acompanhar, monitorar e auxiliar na criação e desenvolvimento de dinâmicas nos canais de midia social da Shopee.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio

• Graduação em Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas
• Nível intermediário de conhecimento em Microsoft Office e Excel
• Experiência prévia com redes sociais e engajamento

 

Benefícios 

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

 

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado.  É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

 

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE. 

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

 

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