Analista de Gestão de Operações XPT - Rio de Janeiro/RJ
ShopeeAbout the team
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será a sua missão
Analisar as operações de XPT, controlando, analisando e gerando ações para os indicadores das operações a fim de buscar um alto nível de satisfação e qualidade nas entregas para nossos clientes, garantindo que as operações parceiras atinjam os indicadores esperados pela companhia no curto e longo prazo.
What you'll do
Como será o seu dia a dia
- Gerenciamento de parceiros e transportadoras terceiras;
- Realizar reuniões diárias com operações parceiras a fim de monitorar a qualidade de execução dos serviços prestados e atuar nos pontos de oportunidade identificados;
- Analisar indicadores das operações, desenhar planos de ação e de desenvolvimento para as operações, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;
- Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise de indicadores, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;
- Garantir o acompanhamento de todos os processos críticos das operações através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação e constante comunicação com as operações parceiras;
- Administrar os indicadores de processo, produtividade, qualidade e demais indicadores priorizados de processamento.
- Executar governança de todos os processos da unidade identificando oportunidades para atingir a excelência operacional através de boas práticas, reportes de rotina com dados, diálogo de performance e afins;
- Realizar treinamentos operacionais, qualitativos e de soluções de problemas com as operações parceiras;
- Dar suporte às operações parceiras sobre os processos, indicadores e outras dificuldades, sendo um ponto focal para essas operações;
- Realizar visitas técnicas operacionais identificando oportunidades de acordo com os padrões de processo definidos;
- Garantir a comunicação das informações necessárias para os parceiros sejam claramente realizadas;
Requirements
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas
- Pacote Office Intermediário
- Experiência com metodologias de solução de problemas (DMAIC, 5 Porquês, Pareto)
- Experiência sólida com gestão de indicadores de performance (KPIs)
- Desejável experiência prévia com análise de dados, indicadores, logística (e-commerce) e gerenciamento de parceiros
- Disponibilidade para Viagens
- Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡
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