Analista de Processos Pleno
ShopeeAbout the team
O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.
What you'll do
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos trabalham 100% presencial. Assim, garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será sua missão?
Será responsável por padronizar processos, impulsionar melhorias, desenvolver e realizar treinamentos, monitorar KPIs para propor soluções e garantir suporte na implementação de novos processos. Terá também participação ativa na resolução ágil de problemas e será referência técnica operacional.
Como será o seu dia a dia?
- Documentar e padronizar fluxos de trabalho, garantindo maior eficiência e conformidade com as melhores práticas;
- Estimular e propor soluções para otimização de processos e redução de desperdícios, através de gemba operacional, benchmarking e outras práticas;
- Desenvolver e ministrar treinamentos para garantir a correta execução e aderência aos processos;
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, para identificar oportunidades de melhoria e ações corretivas;
- Colaborar com áreas operacionais para implementar e acompanhar novos processos;
- Prestar suporte e participar ativamente em processos de expansão e mudanças da base de operações;
- Ser capaz de identificar e analisar problemas de forma ágil, propondo soluções práticas e eficazes para correção de falhas;
- Ser referência técnica no processo operacional, sendo facilitador e dando suporte a dúvidas e problemas sistêmicos.
Requirements
Requisitos
O que você precisa para assumir o desafio:
- Ensino superior completo em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas;
- Pacote Office - Intermediário/Avançado;
- Ferramentas de análise de dados (Power BI e Looker Studio) é considerada diferencial;
- Experiência em mapeamento, padronização e melhoria contínua de processos (Kaizen, Lean, Six Sigma);
- Capacidade analítica para gestão de indicadores e análise de dados;
- Desejável experiência na área de logística;
- Desejável certificação Green Belt.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡
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