Merchant Operations Support (Contract) (ShopeePay)

What you'll do

• ตรวจสอบเอกสารสมัครใช้งานของร้านค้าให้ครบถ้วนและเป็นไปตามมาตราฐาน ข้อกำหนดของบริษัทและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• อบรมร้านค้าเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบชำระเงิน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
• แนะนำและช่วยเหลือร้านค้าในกระบวนการสมัครใช้งาน รวมถึงการตั้งค่าบัญชีและเปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้อง ตามช่องทางที่เปิดให้บริการ
• ทำงานร่วมกับทีมภายใน เช่น ทีมที่ตรวจสอบความเสี่ยง ทีมกฎหมาย ทีมการเงิน และทีมสนับสนุนทางเทคนิค เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการสมัครใช้งาน
• วิเคราะห์ปัญหาและเสนอแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการสมัครใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• สามารถทำงานเป็นกะเช้าหรือบ่าย ช่วงเวลาประมาณ 07.00 น - 16.00 น. / 10.00 น. - 19.00 น. / 12.00 น. - 21.00 น. ได้ (ทีมเป็นคนจัดตารางงานให้ ไม่สามารถเลือกได้)

Requirements

• สามารถทำงาน 5 วัน ต่อสัปดาห์ (อาจรวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือ วันเสาร์-อาทิตย์ได้)
• มีความสามารถในการคิด วิเคราะห์ และ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าต่างๆได้เป็นอย่างดี
• สามารถใช้ Google Sheet และเครื่องมือต่างๆ ได้ในระดับดี
• สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ (โดยเน้นทักษะการสื่อสารผ่านทางอีเมล)
• มีความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและระยะเวลาที่จำกัด
• สามารถทำงานล่วงเวลาได้