Fraud Operations (ShopeePay)

What you'll do

• ตรวจสอบข้อมูลและการทำรายการของลูกค้า
• วิเคราะห์ความเสี่ยงจากการผูกบัญชีธนาคาร และ/หรือ ข้อมูลการยืนยันตัวตนของลูกค้า
• ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเพื่อทำการยืนยันตัวตน และยืนยันรายการ
• ประเมินและวิเคราะห์ความเสี่ยงจากพฤติกรรมการทำรายการของลูกค้า
• ตรวจสอบและติดตามการทำรายการที่มีความเสี่ยง เพื่อตัดสินใจในการอนุมัติหรือปฏิเสธรายการ
• ประสานงานภายในทีมเพื่อพัฒนาขั้นตอนการทำงาน สำหรับรายการหรือสินค้าที่มีความเสี่ยงจากการทุจริต
• รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยลงระบบงาน

Requirements

• สำเร็จการศึกษาขั้นตํ่าในระดับปริญญาตรี (เกรดเฉลี่ยไม่ตํ่ากว่า 2.50) 
• ประสบการณ์ในการทำงาน 0 - 2 ปี
• หากมีประสบการณด้านวิเคราะห์ความเสี่ยง งานธนาคาร หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ทำงาน 5 วัน ต่อสัปดาห์ (วันหยุดอาจไม่ตรงวันเสาร์หรือวันอาทิตย์)
• สามารถทำงานกะกลางคืนในช่วงเวลาประมาณ 21.00 น - 06.00 น. หรือ 22.00 น.- 07.00 น.ได้
• สามารถทำงานเป็นกะ และวันหยุดได้
• สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ มีมนุษยสัมพันธ์ดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถทำงานล่วงเวลาได้