Analista de Processos Pleno - Santa Maria/RS
ShopeeAbout the team
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
What you'll do
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será a sua missão
Tem o objetivo de ser o facilitador dos processos do LM hub, contribuindo com o conhecimento e desdobramento das metas estabelecidas com o foco no atendimento dos indicadores. É o responsável por atuar na expansão e implementar todas as boas práticas mapeadas, com foco em aumentar a produtividade e reduzir os desperdícios. Os desafios estão relacionados à velocidade da mudança e o compartilhamento com os hubs, estar a frente do rollout de novas ferramentas e metodologias em menor tempo.
Como será o seu dia a dia
- Analisar o não atingimento dos KPIs e identificar a causa raiz de não atendimento dos SLA a nível regional;
- Mapear os processos para manter o controle de documentos atualizados e divulgar o fluxo de comunicação e treinamentos com a operação;
- Implementar a padronização de ferramentas de melhoria contínua;
- Planejar a visita em startups, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instrução de trabalho, formulários e guideline;
- Planejar junto ao time operacional a aplicação e reciclagem de treinamentos;
- Realizar sempre que necessário a análise e confirmação de processos;
- Aplicar treinamento pertinente às atividades operacionais;
- Realizar auditoria interna de acordo com a gestão de rotina operacionais;
- Analisar indicadores de desempenho;
- Realizar solicitação de compra para a área sempre que necessário.
- Nível de maturidade das operações acima de 90%;
- Papéis e Responsabilidades das operações definidos;
- Garantir a 100% de colaboradores treinados e capacitados para a execução das atividades operacionais;
- Implementar soluções para redução dos desvios.
Requirements
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
- Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - excel intermediário à avançado.
- Inglês intermediário a Avançado.
- Desejável experiência na área de logística no nível pleno;
- Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo;
- Conhecimentos relacionados à área de melhoria contínua, padronização, treinamentos, processos e
operações;
- Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
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