Fleet & Operations Coördinator
SantanderSantander Leasing| België
Fleet & Operations Coördinator
Jouw rol en het team
Als Fleet & Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor het operationeel beheer van onze vloot en ondersteunende mobiliteitsdiensten. Je takenpakket omvat werkzaamheden binnen schadeafhandeling, reparatie, onderhoud, banden (MRT) en het remarketingproces van retour gekomen leaseauto’s.
Je zorgt voor een vlotte administratieve verwerking, efficiënte samenwerking met leveranciers en een uitstekende service naar klanten en bestuurders. Je bent het centrale aanspreekpunt bij operationele vragen en problemen en bewaakt zowel kwaliteit als kostenefficiëntie.
Jij bent
Een betrokken en klantgerichte professional met affiniteit voor de automotive branche. Je voelt je thuis in een brede operationele functie en je vindt het leuk om te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je bent empathisch, analytisch sterk en denkt in oplossingen. Binnen het team neem je initiatief en help je collega’s waar nodig.
Jouw taken en verantwoordelijkheden in het kort
- MRT (Maintenance, Repair & Tyres):
- Aannemen en verwerken van schade- en onderhoudsmeldingen;
- Automatiseren en beheren van goedkeuringsregels;
- Beheren van vlootgegevens;
- Beoordelen van schadecalculaties en onderhoudsaanvragen;
- Adviseren van klanten bij schade en reparatie;
- Beheer van aangesloten leveranciers;
- Aanspreekpunt bij operationele problemen;
- Kostenbewaking;
- Organiseren van hulpverlening bij pech;
- Vervangwagens / aanloopwagens:
- Coördinatie van levering, afhaling en inlevering;
- Opvolging van dossiers;
- Aanspreekpunt bij problemen of vragen;
- Analyse van provisies en effectieve kosten;
- Serviceproviders & Partners:
- Contact en afspraken met servicepartners (banden, pechverhelping, garages, invoerders);
- Opvolging van lange herstellingen of garantiegevallen;
- Bijsturen van interventies waar nodig;
- Schadebeheer
- Communicatie tussen verzekeraar en bestuurders;
- Verifiëren van uitbetalingen (verzekeraar – expert – hersteller);
- Opvolging van Total Loss dossiers;
- Remarketing
- Afwikkelen van retour gekomen leaseauto’s en voorbereiden van verkoop;
- Kritisch opstellen en optimaliseren van een efficiënt remarketingproces;
Jij hebt
- Ervaring in fleet, automotive, leasing of mobiliteit (vereiste);
- Ervaring met MRT en/of Carwise is een plus;
- Sterke administratieve vaardigheden;
- Een proactive, zelfstandige houding;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Een klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding;
- Goede kennis van NL-FR en Engels
Wij bieden
- Marktconform salaris
- Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid
- Contact met diverse partners binnen de mobiliteitssector
- Ruimte voor optimalisatie en automatisering
- Een dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt
- Marktconform salaris binnen paritair comité 200
- 20 wettelijke vakantiedagen + 8 extra firmadagen
- Groeps- en hospitalisatieverzekering (zonder eigen bijdrage)
- Maaltijdcheques en eco-cheques
- Jaarlijkse performance bonus
- Fulltime tewerkstelling (38u/week)
- Mogelijkheid tot hybride werken na de opleidingsperiode
Wij zijn
Santander Leasing België is een afdeling van Santander Leasing Nederland en maakt deel uit van de Santander Groep, een van de grootste financiële instellingen ter wereld. Als jonge en ambitieuze leasemaatschappij, opgericht in 2023, richten wij ons op full operationele leaseoplossingen voor bedrijven en zelfstandigen. Met een sterke combinatie van financiële stabiliteit, lokale marktkennis en een persoonlijke aanpak ondersteunen wij kleine en middelgrote ondernemingen bij hun mobiliteitsbehoeften. Flexibiliteit, transparantie en service staan daarbij centraal.
Als groeiende speler in de Belgische markt hebben wij de ambitie om snel te ontwikkelen en bouwen wij elke dag aan duurzame, efficiënte en toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen voor onze klanten.
Enthousiast?
Join the team! Dit is de kans om jouw talent in te zetten bij een dynamische, internationale organisatie. Reageer via onderstaande link:
* Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen Santander gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij Santander te verrichten.
* We hanteren een sterke risicocultuur en verwachten van al onze professionals, ongeacht hun functie, een proactieve en verantwoordelijke houding ten opzichte van risicobeheer.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst