Subdirección de Estrategia | DE ATMs

Subdirección de Estrategia | DE ATMs

Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Santander está buscando una Subdirección de Estrategia  | DE ATMs con base en Corporativo Santa Fe.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Auditoria y seguimiento de compromisos: responsable de la trazabilidad de los acuerdos, verificar que lo ejecutado cumpla con la calidad que se espera.
• Desglose de objetivos: traducir las decisiones estratégicas (el, “qué”) en planes de trabajo (el “cómo”, “cuando” y “con que”) asignado micro metas a los responsables según corresponda.
• Gestión de cuellos de botella: Identificar proactivamente que procesos o departamentos están deteniendo el avance de los acuerdos y proponer soluciones inmediatas para destrabar la operación, si esperar a la siguiente reunión.
• Control de calendario critico: Establecer y vigilar un cronograma donde converjan todas las fechas de entrega pactada, asegurando que los plazos de distintos proyectos no se traslapen negativamente.
• Enlace interdepartamental: Servir cómo el eje de comunicación entre las distintas áreas involucradas, garantizando que la información fluya y que todos los equipos estén alineados con la última versión de los acuerdos.
• Benchmarking comparativo: realizar análisis periódicos contra los lideres de la industria (Best in Class) para identificar brechas en los procesos internos y proponer ajustes que eleven el estándar.
• Gestión de la excelencia y experiencia del cliente (NPS): diseñar e implementar una estrategia de mejora continua basada en la voz de cliente, con el objetivo de posicionar a la organización cómo un referente del sector, a través de estándares de servicio superiores y una cultura de calidad. 
• Liderazgo inspiracional y cohesión de equipos de alta performance: ejercer un liderazgo basado en la influencia y ejemplaridad, fomentando un entorno de confianza y compromiso, donde el equipo se apropie de los objetivos, actuando cómo un catalizador de talento, transformando la resistencia al cambio en una cultura de colaboración orgánica hacia la excelencia.
• Autoridad moral:  Capacidad para resolver conflictos e inteligencia emocional, para manejar momentos de crisis o de alta carga de trabajo.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• +5 años de experiencia trabajando con equipos de alto rendimiento multidisciplinarios. (Obligatorio)
• +5 años gestionando e implementando proyectos enfocados a negocio.  (Obligatorio)

Educación

• Licenciatura finalizada en áreas económico-administrativas (Finanzas, Economía, Negocios Internacionales, Ingeniería, Actuaria). (Obligatorio)
• MBA. (Deseable)

Idiomas

• Ingles intermedio (Deseable)

Habilidades técnicas (Hard skills)

• Conocimiento y manejo Avanzado de Paquetería office Excel, Powerpoint.   (Obligatorio) (Tablas, Macros).
• Conocimiento en herramientas IA (Chat GPT). (Obligatorio)
• Conocimiento y manejo intermedio de Power BI. (Obligatorio)
• Conocimiento en metodologías agile y de mejora continua (Lean Six Segma, SCRUM). (Obligatorio)
• Conocimiento en ATMs. (Deseable)

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Orientado a cumplimiento de objetivos/ metas. (Obligatorio)
• Pensamiento estratégico y analítico. (Obligatorio)
•  Comunicación interpersonal. (Obligatorio)
• Sinergia y Trabajo con equipos multidisplinarios, (Obligatorio)
• Proactivo | Dinámico. (Obligatorio)
• Toma de decisiones basada en datos. (Obligatorio)
• Empatia y resolucion de conflictos. (Obligatorio)
• Sinergia e influencia con equipos multidisciplinarios. (Obligatorio)

TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

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