Internet Marketing Associate

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category

Marketing & Communications

Job Details

About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

ミッション

• 本ロールは、Salesforceが掲げるコアバリューの一つであるEqualityを体現すべく、主催するイベントのアクセシビリティ対応を担います。

• 加えて、ON24をはじめとするコーポレート公式デジタルイベントテクノロジー、ならびに日本ローカルで活用するイベントテクノロジーの導入・運営・改善をサポートします。プロジェクト方針やプロジェクトリーダーの指示を理解したうえで、確立された手順に従いインターフェースの設定・ローカライズ・Enablementを行い、ビジネスパートナーが効率的にツールを活用できるよう支援します。

• また、AIおよびAgentforceの活用を通じてイベントオペレーションの効率化に取り組み、チームのAI Transformation（AIX）の推進に協力します。これらの取り組みを通じ、認知度向上・お客様エンゲージメント・商談創出・ACV拡大に貢献します。

業務内容

• アクセシビリティ

  • マーケティングが主催するコーポレートイベント・セミナーにおける会場およびイベントテクノロジーのアクセシビリティ対応を実施

  • イベントチーム、エージェンシーパートナー、Office of Accessibilityと連携し、参加者がSalesforceの最新イノベーションを体験できるインクルーシブなイベント運営を支援

  • アクセシビリティ施策へのAI活用をサポート

• イベントテクノロジー（コーポレート）

  • ON24を含む本社導入イベントテクノロジーの日本における活用導入および運営サポートを担当

  • 日本のユーザーニーズに応えるため、本社・ベンダー・チーム内で連携し、指示のもとカスタマイズ・機能調査・活用促進・改善・ユーザートレーニング・レポート作成を実施

  • ステークホルダーへのEnablementプログラムの実施をサポート

• イベントテクノロジー（日本ローカル）

  • 日本固有の要件に適したイベントテクノロジーの導入・運営サポートを実施

  • ステークホルダー・ベンダーとのコミュニケーション、テスト、インターフェース・メールのカスタマイズを担当

• AI・Agentforce活用によるオペレーション支援

  • AgentforceやSlack Botなどのデジタルレイバーを活用したイベントオペレーションの効率化をサポート

  • 指示のもとAIツールの活用・運用を行い、チームのAIX推進に協力

  • Slack Workflowsおよびダッシュボードを活用した業務プロセスの自動化・可視化をサポート

• Webinar COE サポート

  • Webinar COEのテクノロジーの品質向上をサポート

  • Full Dashboardization・プロセス自動化の実施を担当

スキル／経験

• 必須

  • アクセシビリティを含む、より良いCXを実現するためのウェビナー・セミナー・イベントのオペレーション実践経験（1〜2年以上）

  • ON24をはじめとするイベントテクノロジーおよびシステム連携の理解と実務経験

  • ステークホルダーの要件を理解し、指示のもと業務を遂行できるコミュニケーション力

  • 確立された業務プロセスに沿った作業の実施

  • 利用者向けガイド・ドキュメントの作成サポート

  • Salesforce製品の基本的な理解

  • HTMLソースコードを用いた基本的なカスタマイズ

  • AgentforceやSlack BotなどのAIツールを業務で活用する基本的な経験、または強い学習意欲

  • Slack Workflowsや生成AIを活用した業務プロセスのサポート経験、またはそれに準ずる意欲

• 歓迎

  • AIツールの業務活用経験

  • Slack WorkflowsやSlack Botなどのオートメーション活用経験

  • Full Dashboardizationなど、データの可視化・ダッシュボード構築経験

  • AIを活用したアクセシビリティ施策への関心・知見

• 共通

  • チームで協働するためのコラボレーション・コミュニケーション能力

  • 変化を受け入れ対応できる柔軟性

  • ステークホルダーへのヒアリングを通じてビジネスプロセスを把握し、AI・テクノロジーを活用した改善につなげる意欲

  • 本社・システムベンダーとの連携ができる英語ビジネスリーディング＆ライティング、および英会話（TOEIC 700程度）

Unleash Your Potential

When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best. Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world.

Accommodations

If you need a reasonable accommodation during the application or the recruiting process, please submit a request via this Accommodations Request Form.

Please note that Salesforce uses artificial intelligence (AI) tools to help our recruiters assess and evaluate candidates’ resumes and qualifications throughout the recruiting process. Humans will always make any candidate selection and hiring decisions. Please see our Candidate Privacy Statement for more information about how we use your personal data and your rights, including with regard to use of AI tools and opt out options.

Posting Statement

Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.