Gestionnaire principal, développement des produits après-vente et ingénierie de la maintenance sur l’ensemble du cycle de vie | Senior Manager, Aftermarket Product Development & Lifecycle Maintenance Engineering

Date d’affichage / Date Posted:

2026-08-25



Pays / Country:

Canada



Emplacement / Location:

CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

English will follow 

Titre du poste : Gestionnaire principal, développement des produits après-vente et ingénierie de la maintenance sur l’ensemble du cycle de vie

Pourquoi rejoindre notre équipe?

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d’avions et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

En près de 100 ans, nous avons réalisé de nombreuses percées dans le développement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matériel, luttent contre les feux de forêt et effectuent le transport de passagers.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l'un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d’être classé au premier rang des employeurs dans l'industrie de l'aérospatiale et de la défense au pays! Notre siège social figure sur le palmarès des meilleurs employeurs dans la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d'employeur de choix dans la région de Montréal, au Canada et dans le monde.

Quelles sont nos attentes? 

Pratt & Whitney continue d'investir dans de nouvelles technologies et conceptions de moteurs pour les futures installations aéronautiques. Avec ces nouveaux programmes stratégiques, nous écrivons le prochain chapitre des offres de moteurs sur plusieurs marchés. Cela conduit à la nécessité d'un leadership du service client pour une entrée en service réussie de ces nouveaux produits. 
 

Dans l’organisation Programme Service à la Clientèle, nous croyons que tout commence avec nos employés.  Nous favorisons une organisation ou l’apprentissage est de mise et encourageons la diversité et l’inclusion en offrant des opportunités de développement professionnel en s’assurant que nos gens ont tout le soutien nécessaire pour la prise de décision.  Nous sommes responsables pour que nos produit et nos services rencontrent les plus hautes exigences de nos clients et voulons être perçu comme étant le leader mondial dans notre marché.  Nous bâtissons une relation solide avec nos clients en gardant le cap sur les besoins de ceux-ci et ce en développant de nouvelles solutions spécifiques a leurs besoins.  Nous facilitons cette tâche en s’assurant d’utiliser les nouveaux outils disponibles, nos actions sont base sur la proactivité, nous sommes commit à travailler ensemble avec intégrité et respect.  Le programme du PW100 aide nos clients à voyager afin de tisser des liens ensemble et a générer des économies à travers le monde.

Ce poste à temps plein, du lundi au vendredi, offre un horaire flexible à Longueuil et requiert une présence exclusivement sur site.

Description de la fonction 

Vous serez responsable de la mise en service de multiples nouveaux programmes moteurs stratégiques, en travaillant de manière autonome directement avec les manufacturiers, avec les services de l’ingénierie, du marketing, des opérations, ainsi qu’avec plusieurs équipes internationales pour offrir une expérience de classe mondiale à nos clients. Cela nécessitera une forte capacité à diriger par influence, à trouver des solutions et à susciter des consensus entre plusieurs parties prenantes, tout en mettant à l’avant plan l’expérience-client. 

À quoi ressemblera votre quotidien?

• Agir en tant qu’interlocuteur technique entre l’OEM, l’ingénierie et le service client, en veillant à ce que les exigences du support après-vente soient intégrées au développement des nouveaux moteurs.
• Piloter la définition et la mise en œuvre des exigences techniques liées au support après-vente dans les spécifications des exigences de conception produit (PDRS), et suivre leur conformité tout au long du cycle de développement du moteur.
• Contribuer activement à l’élaboration des plans de maintenance des moteurs et des offres commerciales.
• Développer des stratégies de maintenance et des hypothèses de coûts directs de maintenance (Direct Maintenance Costs – DMC) afin d’optimiser la fiabilité des moteurs, leurs performances en termes de durée d’utilisation sous aile (time-on-wing) et leur rentabilité opérationnelle selon différents profils de mission et environnements d’exploitation.
• Évaluer les besoins en remplacement, réparation et échange de pièces, ainsi que les limites de réparation, afin de contribuer à l’optimisation des coûts sur l’ensemble du cycle de vie et à la rentabilité des activités après-vente.
• Identifier et atténuer les risques techniques susceptibles d’avoir un impact sur la satisfaction client et les objectifs de l’activité après-vente, en favorisant des solutions d’ingénierie transverses et des initiatives d’amélioration continue.
• Contribuer aux demandes de propositions (Requests for Proposal – RFP) et aux demandes d’informations (Requests for Information – RFI) des constructeurs aéronautiques en fournissant des analyses des coûts de maintenance, des évaluations techniques et des recommandations concernant les exigences du support après-vente.
• Contribuer aux stratégies de tarification des pièces de rechange, aux audits annuels des investissements et aux analyses des coûts de rétrofit.
• Exploiter l’expérience acquise sur le terrain et les enseignements tirés du retour d’expérience afin d’influencer les modifications de conception et de garantir la maintenabilité et le support à long terme des produits, ainsi que la valeur apportée aux clients.
• Collaborer étroitement avec les experts métiers et les responsables de stratégie de l’ingénierie, du marketing, du développement commercial et du service client afin de définir, suivre, piloter et influencer les livrables des nouveaux programmes moteurs.
• Maintenir une communication efficace avec les principaux modules EIS et les parties prenantes, ainsi qu’avec les équipes multidisciplinaires et internationales.

Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir?

• Baccalauréat avec 15 à 20 années d’expérience pertinente
• Maîtrise avec 3 à 5 années d’expérience pertinente
• Domaine d’études: aéronautique, génie aérospatial, génie mécanique, génie électrique
• Fortes habiletés en gestion de projets
• Bon sens des affaires
• Bonne connaissance technique et du produit (moteurs)
• Expertise en maintenance, réparation et révision de moteurs d’avion
• Expertise à travailler directement avec les clients et les manufacturiers
• Fortes habiletés interpersonnelles et de communication.
• Bonne connaissance de l'informatique (Powerpoint, Excel, Word, Access, etc.)
• Disponible pour des voyages occasionnels

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur

• Programme d’assurance collective

• Possibilités d’avancement (progression de carrière)

• Programme de mérite ou programme de reconnaissance

• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine

• Club récréatif et sportif

• Garderies à proximité

• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?

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Job title : Senior Manager, Aftermarket Product Development & Lifecycle Maintenance Engineering

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment transportation, wildfire suppression, and passenger travel.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada’s Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country. Our headquarters is also listed among the top employers in the Montreal region. These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.

Why join our team?

In Customer Programs we believe that everything starts with our people.  We foster a learning organization and inclusive culture by providing opportunities for development, growth and empowerment.  We establish our products and services as the customer preferred choice by delivering world-class product & service dependability and targeted customer outreach.  We enable customer relationships through intense market focus and we develop customized solutions.  We augment all of this by the use of technology, we strive for proactivity, commit collectively and we always act with integrity and respect.  The PW100 engine program is powering regional turboprop aircraft which help connecting people and economies around the world. 

This position is full-time, Monday to Friday, with flexible hours in Longueuil, and is exclusively on-site.

Function Description

As an Aftermarket Product Development & Lifecycle Maintenance Engineering in the Regional Customer Program team, you will be responsible of managing in-service product performance, relationship with customers / airframe OEM & aligning service team to meet our specific program strategies.  Part of a team of experts, you will have the opportunity to influence business models and to lead an integrate product team (IPT) to define and influence the redesign of a part which could affect the safety, durability, reliability of a product and the cost of operation of a regional airline.

What will your day-to-day look like?

• Act as technical liaison between OEM, Engineering and Customer Service, ensuring aftermarket requirements are integrated into the development of new engines.
• Lead the definition and implementation of aftermarket technical requirements within Product Design Requirements Specifications (PDRS) and monitor compliance throughout the engine development lifecycle.

• Contribute actively to the development of engine maintenance plans and commercial offers.

• Develop maintenance strategies and direct maintenance cost (DMC) assumptions to optimize engine reliability, time-on-wing performance, and operating economics across various mission profiles and operating environments.
• Evaluate part replacement, repair, exchange requirements, and repair limits to support lifecycle cost optimization and aftermarket profitability.
• Identify and mitigate technical risks impacting customer satisfaction and aftermarket business objectives, driving cross-functional engineering solutions and continuous improvement initiatives.
• Support Requests for Proposal (RFPs) and Requests for Information (RFIs) from aircraft OEMs by providing maintenance cost analyses, technical evaluations, and aftermarket requirements guidance.
• Support spare parts pricing strategies, annual investment audits, retrofit cost analyses
• Leverage field experience and lessons learned to influence design modifications and ensure long-term product supportability and customer value.
• Collaborate closely with engineering, marketing, business development and customer service subject matter experts and strategy owners to define, monitor, track, and influence new engine programs deliverables

• Maintains effective communications with key EIS modules / stakeholders, multidisciplinary and global team members.

What do you need to be successful?

• Bachelor degree with 15 to 20 years’ experience
• Master degree with 6 to 10 years’ experience
• Field of studies: Aeronautics, Aerospace Engineering, Mechanical or Electrical Engineering
• Strong project management skills
• Business sense is a key competency in this role
• Good technical, product knowledge (engines)
• Background with engine repair / overhaul process
• Previous direct customer / OEM experience
• Strong people and communication skills
• Solid computer skills (PowerPoint, Excel, Word, Access, etc.)
• Occasional business trips

Although this position is part of a French-speaking work environment, it requires a working knowledge of English to read and understand specialized instructions, plans, drawings and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and sometimes communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

What do we offer?

• Pension and savings plan with employer contributions

• Group insurance program

• Opportunities for advancement (career progression)

• Merit or recognition program

• Health and wellness program, including virtual health care

• Recreational and sports club

• Nearby daycares

• Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
 

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