Internal IT Lead – System Administration & Helpdesk (m/w/d)

Hilf uns dabei, Wissenschaft besser zu vernetzen.

Das Web wurde ursprünglich geschaffen, um wissenschaftliche Zusammenarbeit zu fördern und Fortschritte für eine bessere Welt zu ermöglichen. Genau daran arbeiten wir heute.

Damit unsere Teams jederzeit produktiv, sicher und reibungslos zusammenarbeiten können, braucht es eine leistungsfähige interne IT. Dafür suchen wir eine erfahrene, pragmatische und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und unsere interne IT aktiv mitgestaltet.

Deine Rolle

Als Internal IT Lead – System Administration & Helpdesk übernimmst du die führende Rolle in unserer internen IT und arbeitest gemeinsam mit einem weiteren Kollegen aktiv an deren Betrieb und Weiterentwicklung. 

Wir suchen jemanden, der strategisch mitdenkt, Verantwortung übernimmt und gleichzeitig operativ in allen Bereichen aktiv mitarbeitet – vom Help Desk über Endpoint Management bis hin zu Infrastruktur, Netzwerk und Security.

Du bist technische Ansprechperson, strukturierst Prozesse, treibst Verbesserungen voran und packst dort mit an, wo Unterstützung gebraucht wird.

Operativer Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internen IT-Infrastruktur und Services

Direkter IT-Support für Mitarbeitende im Rahmen unseres Help Desk (Hard- und Software, Accounts, Zugriffe, Workplace Support)

Einrichtung, Verwaltung und Lifecycle-Management von Endgeräten (Windows & macOS)

Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Identity Management

Betreuung und Weiterentwicklung unserer Netzwerk-Infrastruktur

Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwarebereich

Automatisierung von wiederkehrenden administrativen Prozessen

Weiterentwicklung von Security-Standards und technischen Schutzmaßnahmen

Koordination mit externen Dienstleistern und Herstellern

Mitgestaltung der technischen Roadmap für unsere interne IT

Evaluation und sinnvoller Einsatz moderner Technologien, einschließlich AI-gestützter Tools zur Automatisierung und Produktivitätssteigerung

Mehrjährige praktische Erfahrung in der Systemadministration, Internal IT oder IT-Infrastruktur

Sehr gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Administration

Gute Kenntnisse in Netzwerkadministration und IT-Security

Erfahrung mit Identity & Access Management

Erfahrung mit Device Management und Arbeitsplatzsupport

Interesse an modernen AI-gestützten IT-Operations- und Productivity-Tools

Selbstständige, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Serviceorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

Unser Tech Stack

Wir arbeiten unter anderem mit:

• Google Workspace/Google Cloud Platform

• Atlassian (Jira, Confluence) & Slack

• Meraki, UniFi

• Windows & macOS

• ManageEngine als Endpoint- und Device-Management-Lösung

• Modernen AI-Tools für Produktivität und Automatisierung

Was dich erwartet

• Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung

• Eine Rolle mit hoher technischer Breite und sichtbarem Impact

• Direkte Einflussnahme auf unsere interne IT-Landschaft

• Internationale Zusammenarbeit in einem technologiegetriebenen Umfeld

• Kurze Entscheidungswege und pragmatische Umsetzung

• Ein Arbeitsplatz vor Ort in Berlin