Chef – Excellence en commercialisation (Gestionnaire omnicanal) / Manager, Go to Market Excellence (Omnichannel Manager)

Date de fin d’affichage : Le 17 août 2026

Posting closing date: August 17, 2026

Statut : Temporaire​, temps plein (18 mois)

Status: Temporary, Full Time (18 months)

(English to follow)

Chef – Excellence en commercialisation (Gestionnaire omnicanal)

L’équipe Excellence et innovation commerciales est à la recherche d’une personne talentueuse pour se joindre à elle en tant que chef – Excellence en commercialisation (omnicanal) chez Pfizer (une entreprise d’envergure internationale offrant de nombreuses possibilités et dont la solide réputation comme employeur de choix est extraordinaire… nous y reviendrons).

Le ou la titulaire de ce poste contribuera à diriger la mise en œuvre de stratégies de mise en marché pour Pfizer Canada, notamment en ce qui a trait à sa vision omnicanale et à la planification de canaux intégrée (PCI) — en tant que partenaire stratégique omnicanal veillant à la qualité de la planification et à la mise en place de paramètres de mesure.

Pfizer transforme ses méthodes de travail pour apporter une valeur ajoutée aux fournisseurs de soins de santé et améliorer les résultats de santé des patient·e·s qu’elle sert. Nous enrichissons nos échanges avec les patient·e·s et les médecins en incorporant des outils et des canaux numériques dans notre modèle commercial.

Nous recherchons une personne qui soit capable de s’intégrer à nos équipes de marque, de comprendre les objectifs d’affaires, de mettre en œuvre des tactiques et d’en mesurer le succès. Cette personne devra être capable de créer des liens rapidement et efficacement, de faire preuve de souplesse et d’aider les équipes de marque à atteindre leurs objectifs afin d’offrir une expérience clientèle exceptionnelle.

Si vous cherchez à mettre à profit votre expertise en marketing pour aider une société à exécuter un plan qui lui permettra de se positionner comme chef de file dans l’industrie pharmaceutique en offrant aux professionnel·le·s de la santé une valeur ajoutée et en améliorant la vie des patient·e·s, ce poste pourrait bien être votre emploi de rêve!

Fonctions clés :

• Vous vous assurerez de la qualité de la planification de canaux intégrée (PCI) en collaborant avec les chefs de marque et en veillant à ce que les plans soient stratégiquement pertinents et mesurables avant leur mise en œuvre.
• Vous contribuerez à ce que l’équipe adopte une approche omnicanal qui offre une expérience clientèle unique au moyen de l’intégration des canaux de ventes et de marketing.
• Vous travaillerez avec des collègues de différents secteurs sur l’adoption d’outils de mise en marché et de nouvelles méthodes de travail. 
• Vous établirez des plans de viabilité pour les chefs de marque et les collègues interagissant avec la clientèle en ce qui concerne l’adoption d’outils de mise en marché.
• Vous agirez comme champion·ne omnicanal en aidant les équipes de marque à maîtriser les innovations numériques afin d’assurer l’adoption et l’utilisation efficace des stratégies omnicanaux.
• Vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles pour comprendre et améliorer le parcours et l’expérience clientèle en suivant le parcours des client·e·s dans les divers canaux et en assurant une expérience clientèle uniforme.
• Vous assumerez la responsabilité des paramètres de mesure : vous définirez, conjointement avec les équipes de marques, les indicateurs de rendement clés qui orientent les décisions et vous vous assurerez de la mise en place de cadres d’évaluation avant le lancement des plans tactiques, afin de transformer les résultats en recommandations d’optimisation.
• Vous accompagnerez les équipes de marques dans l’intégration de l’IA pour la création de contenu, en les conseillant sur les domaines où l’IA apporte une valeur ajoutée et en les aidant à développer leur contenu à l’interne, tout en jouant un rôle de guide stratégique plutôt que d’exécutant·e·.

Activités quotidiennes :

• Vous collaborerez avec d’excellentes équipes interfonctionnelles pour comprendre les objectifs de la marque, guider et orchestrer l’exécution des tactiques numériques en collaboration avec l’équipe de mise en marché, y compris celle chargée de l’analyse, et apporter votre apport aux plans d’exploitation de la marque afin d’assurer la réalisation des objectifs de la marque.
• Vous comprendrez le rendement des campagnes à l’aide d’outils d’analyse comme Google et Adobe, des tableaux de bord internes (p. ex., Tableau/Power BI), et de sources internes de données pour mesurer le rendement et fournir des solutions pour les futures campagnes et tactiques omnicanaux.

Voici comment, entre autres, vous pourrez élargir et perfectionner vos compétences dans le cadre de ce poste :

• Direction de notre approche de modèle de commercialisation omnicanal : Vous aurez la responsabilité d’aider les équipes de marque à faire rapidement avancer leur approche omnicanal.
• Pensée stratégique : Vous mettrez à profit votre logique omnicanal pour optimiser le parcours clientèle, l’expérience clientèle et l’intégration appropriée des canaux numériques dans la stratégie de marque.
• Compétences en matière de planification : Vous aurez à gérer de multiples priorités, à repérer les interdépendances et à veiller à ce que les équipes aient à leur disposition les ressources nécessaires à leur réussite.
• Réseautage : Comme notre société est établie à l’échelle mondiale, vous aurez à collaborer et à communiquer avec des intervenant·e·s clés de diverses unités d’affaires et fonctions et à harmoniser vos efforts aux leurs.
• Suivi du rendement : Vous assurerez le suivi des points de données, vous mesurerez la réussite des campagnes et vous transposerez les résultats en renseignements pour aider les équipes de marque dans leur planification et leurs tactiques futures.
• Responsabilités en matière de pharmacovigilance : Vous veillerez à la reconnaissance et à la déclaration des manifestations indésirables et des plaintes relatives aux produits, conformément aux normes de l’entreprise, dont la formation intitulée Responsabilités en matière de pharmacovigilance.

La candidature idéale satisfera aux exigences suivantes :

• Diplôme universitaire en sciences, en sciences de la santé ou en administration.
• Expérience en matière de marketing multicanal et compréhension du paysage numérique.
• Expérience pharmaceutique diversifiée, notamment en marketing.
• Compréhension approfondie des canaux de marketing et de la stratégie de canaux, avec la capacité de guider les équipes de marque dans le choix, l’intégration, l’enchaînement et l’optimisation des canaux afin d’offrir une expérience clientèle cohérente.
• Expérience en leadership et en influence en l’absence d’autorité hiérarchique auprès d’équipes, de fonctions et de secteurs d’activité, avec une capacité éprouvée à favoriser l’harmonisation et à responsabiliser les intervenant·e·s quant à l’exécution de plans communs.
• Excellentes compétences en matière de gestion de projets, y compris un parcours démontrant le respect des échéances de mise en œuvre de livrables dans le cadre de projets particuliers grâce à des responsabilités clairement définies ainsi qu’à un suivi rigoureux et proactif auprès des intervenant·e·s.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles; capacité à travailler de manière autonome tout autant qu’en équipe.
• Capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement matriciel avec des échéances serrées, de multiples intervenants et des besoins divergents.
• Bilinguisme (anglais et français) - le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais, car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collègues se trouvant à l’extérieur du Québec ou du Canada.
• Aisance dans la prise de décision fondée sur les données et l’établissement de paramètres de mesure, ainsi qu’une curiosité et une volonté d’expérimenter des méthodes de travail reposant sur l’IA (p. ex., la création de contenu à l’interne).

Pourquoi Pfizer? Voici certains des services extraordinaires qui sont offerts à nos bureaux : une salle d’exercice à la fine pointe, des cours de mise en forme et une personne spécialiste du conditionnement physique sur place, des bureaux modernes, des espaces de collaboration agréables, une excellente cafétéria axée sur l’alimentation saine. Nous offrons aussi un horaire de travail conciliant, un programme d’assurance de groupe complet et flexible, un régime de retraite concurrentiel, une politique de vacances généreuse, un accès en ligne à des professionnel·le·s de la santé et une pléthore de ressources numériques favorisant le bien-être. Et surtout, vous aurez l’occasion de travailler avec des personnes remarquables dans le cadre d’une incroyable culture d’entreprise.

Nous sommes fiers d’offrir à nos employés un modèle de travail flexible qui leur permet de planifier leurs journées afin de maximiser leur productivité, d’atteindre un meilleur équilibre entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle et de favoriser une nouvelle façon de travailler, qui sera centrée sur les patients et stimulera l’innovation. Actuellement, nos employés sont tenus de travailler sur place 2.5 à 3 jours par semaine, en combinant la collaboration et la communication en présentiel et le télétravail, lorsque cela est approprié pour l’entreprise.

Le salaire annuel de base pour ce poste varie de 92,100$ à 153,500$.

L’échelle salariale fournie s’applique seulement au Canada, et ne s’applique à aucun autre endroit à l’extérieur du Canada.

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Manager, Go to Market Excellence (Omnichannel Manager)

The Commercial Excellence and Innovation team is looking for a talented individual to join us as a Manager, Go to Market Excellence (Omnichannel) at Pfizer (a global company, full of opportunities, with an incredible reputation as an employer of choice…more on that later).

This role will help lead the implementation of Pfizer Canada’s Go-to- Market strategies — including our Omnichannel Vision and Integrated Channel Planning (ICP) — acting as a strategic omnichannel partner accountable for planning quality and measurement.

Pfizer is transforming the way we work to bring increased value to healthcare providers and improve the health outcomes of the patients we serve. We are enriching the ways we engage with patients and physicians by embedding digital tools and channels into our commercial model.

We are looking for someone who can integrate themselves into our brand teams, understand business objectives, implement tactics and measure their success. We are looking for someone who can quickly and effectively build relationships, has an agile mindset and who can help brand teams realize their goals to provide an exceptional customer experience.

If you are looking to leverage your experience in marketing to help an organization execute and lead the pharmaceutical industry to deliver enhanced value to HCPs and improve patients’ lives, then this may be the dream job for you!

Key Accountabilities:

• Lead the quality of Integrated Channel Planning (ICP) with Brand Managers, ensuring plans are strategically sound and measurable before execution
• Contribute to ensure the team delivers an Omnichannel approach with a single customer experience through integrating sales and marketing channels
• Work with cross-functional colleagues on the adoption of go to market tools & new ways of working
• Establish sustainability plans for Brand managers and Customer-facing colleagues on the adoption of Go- to-Market-tools
• Act as an omnichannel champion supporting brand teams as they embed digital innovation and champion omnichannel strategies to ensure uptake and effective usage
• Work with cross-functional teams to understand and improve the customer journey and experiences, tracking customer journeys across channels and ensuring a consistent customer experience
• Own measurement accountability: co-define decision-driving KPIs with brand teams and ensure measurement frameworks exist before tactics launch, translating performance into optimization recommendations
• Guide brand teams on AI-enabled content enablement, advising where AI adds value and helping scale in-house content — acting as a strategic guide rather than the executor

Day-to-Day Activities:

• Work with great cross-functional brand teams to understand brand objectives, guide and orchestrate the execution of digital tactics in partnership with the Go-To-Market team including analytics, and provide input on brand operational plans to ensure brand objectives are achieved
• Understand the performance of campaigns, using analytics tools such as Google and Adobe, internal dashboards (e.g., Tableau/Power BI), and internal data sources to measure performance, and provide insight into future omnichannel campaigns and tactics

Some of the ways you will stretched and developed in this role:

• Leading our Go To Market Omnichannel approach: you will be responsible for helping brand teams accelerate their omnichannel approach
• Strategic Thinking: Leveraging your omnichannel mindset to maximize the customer journey, customer experience and appropriate integration of digital channels into the brand strategy
• Your Planning Skills: Manage competing priorities, focusing on interdependencies, and ensuring teams have what they need to be successful
• Networking: we are a global organization, and you will need to collaborate, communicate, and align with key stakeholders across Business Units and functions
• Keeping Score: Tracking data points, measuring campaign success, and translating outcomes into insights to help brand teams with future planning and tactics
• Responsibility to Report: Identifies and reports adverse events and product complaints as per Corporate procedure, including Your Reporting Responsibilities (YRR) training.

The ideal candidate possesses the following qualifications: 

• University degree in Science, Health Sciences, or Business
• Experience in multi-channel marketing and understanding of the digital landscape
• Diverse Experience in the Pharma Experience including marketing
• Deep understanding of marketing channels and channel strategy, with the ability to guide brand teams on channel selection, integration, sequencing, and optimization to deliver a cohesive customer experience.
• Experience leading and influencing without formal authority across multiple teams, functions and businesses, with a proven ability to drive alignment and hold stakeholders accountable to shared plans
• Strong project management skills including a track record of implementing project deliverables on time, with clear ownership, accountability, and tight, proactive stakeholder follow-through
• Strong communication and interpersonal skills; able to work independently as well as within a team environment
• Being able to work effectively in a team-based matrix environment with tight deadlines, multiple stakeholders and competing needs
• Bilingualism (English and French) - the incumbent must be able to communicate well in English, as his or her duties require interaction with stakeholders and colleagues outside Quebec and Canada
• Comfort with data-driven decision-making and measurement design, plus curiosity and willingness to experiment with AI-enabled ways of working (e.g., in-house content creation)

Why Pfizer?

Some of the great things that make our office amazing include a state-of-the-art gym and group fitness classes, an on-site fitness specialist, modern office design, cool collaboration spaces, a great cafeteria with a healthy-eating focus. We also offer flexible work hours, a comprehensive flexible group insurance program, a competitive pension plan, generous vacation policy, access to online medical professionals, and a slew of digital wellness resources. And best of all, you will have the opportunity to work with great people and be part of an amazing culture.

We are proud to offer employees a flexible working model that is grounded on empowering colleagues to design their workdays so that they can maximize their productivity, enhance their work-life balance and support a way of working that fosters innovation and patient-centricity. Currently, our employees are expected to be on-site 2.5 -3 days per week blending on-site collaboration and connection with off-site remote working when it makes business sense to do so.

The annual base salary for this position ranges from $92,100 to $153,500.

The salary range provided applies to Canada only and does not apply to any other locations outside of Canada.

At Pfizer, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work.

We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process. 

Chez Pfizer, nous accueillons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous sommes déterminés à créer des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent exprimer leur vraie personnalité au travail.

Nous nous efforçons également d'offrir une expérience de candidature accessible à nos employés potentiels ayant des habiletés différentes. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement. 

To learn more about acceptable and prohibited uses of AI during the recruitment process, please review our candidate AI-use guidelines available on Pfizer Careers.




Pour en savoir plus sur les utilisations acceptables et interdites de l’IA pendant le processus de recrutement, veuillez consulter nos directives sur l’utilisation de l’IA par les candidats sur Pfizer Careers.


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