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Director of Sales, Strategic Accounts
Patterson CompaniesMontreal, QCSenior
Apply Patterson isn't just a place to work, it's a partner that cares about your success.
One of the distinguishing marks of our company is the talented people who embrace the people-first, always advancing, and results-driven culture. Professional growth abounds in this motivating environment. We value the diverse talents and experiences our employees bring to Patterson and believe that they build a stronger and successful organization.
Job Summary
The Director of Sales for our Dental Strategic Account team is responsible for implementing and executing on strategic priorities to grow the Dental Support Organizations (DSO) market share and revenue in accordance with Patterson Dental’s goals and objectives. This role is focused on leading an experienced sales team to exceed annual sales targets within assigned territories and accounts. Building and maintaining strong, long-lasting customer relationships is key for the overall success of this role.
Essential Functions
- Responsible for leading a sales team by setting individual sales goals to generate sales and growth in an assigned geographic area including market penetration.
- Overall responsible to meet or exceed goals, revenue, and margin expectations by developing short and long-term business goals. Responsible for sales execution to achieve desired outcomes across assigned region.
- Monitor sales operations to recognize trends, opportunities to enhance procedures, identify potential problems, or other factors that might impact achieving goals or performance with an eye toward optimizing sales results
- Demonstrates a high business acumen and meets or exceeds sales targets.
- Drive accountability, new business opportunity development, customer relations and customer retention.
- Hire, develop, train and retain diverse sales force. Responsible for coaching and mentoring sales team on best sales principals to meet the expectations of our customers.
- Demonstrate change leadership; drive and actively lead team through business changes by clearing and confidential communicating business strategies to assigned team.
- Ensures direct reports are aware and follow established ethical business practices and Company’s Code of Conduct to create a supportive and productive working environment.
- Provides ongoing training and development through sales meetings and consistent field co-travel with sales team.
- Collaborate with internal business partners to create, execute and measure sales within the assigned market.
- Provide guidance to sales team on how to leverage appropriate pricing strategy to most profitable business growth across multiple supply and equipment categories.
- Develops and co-owns personal contact with key accounts/customers.
- Drive understanding and adoption of key business tools and resources
- Observe progress, judge the effectiveness of direct reports, and provide timely and appropriate feedback.
- Coach and counsel direct reports to perform successfully and in ongoing development of skills and competencies
- Actively seeks information regarding Patterson products and services, competitive intelligence, and industry information.
- Keep informed of industry trends, emerging technologies and potential partnerships in the DSO space
- Proactively seeks opportunities to discuss equipment and technology solutions based on specific customer needs and emerging trends in the dental industry.
- Holds client relationship meetings and quarterly business reviews to monitor satisfaction levels with Patterson’s service and support and illustrates all the value-added services provided.
- Attend trade shows and customer events.
- Provide input on strategy tactics and action plans.
- Forecasting and projecting sales volume.
- Perform other duties as assigned.
Job Qualifications
- Bachelor’s degree in sales, business, economics, finance or related major or equivalent experience and at least 10 years of proven sales executive experience in business-to-business sales model
- Possessing a high business acumen, strong decision-making skills and a strong customer focus is vital.
- Excellent command of spoken and written French.
- Excellent command of spoken and written English, to communicate with our English-speaking customers and English-speaking colleagues and team members across Canada, as well as our American counterparts.
- The ability to effectively address conflict, lead people, build a high performing team, be adaptable, and facilitate ongoing development is key.
- Ability to clearly and confidently communicate, present, and influence at all organization’s levels, including executives and C-level.
- Promote customer center culture.
- Proficiency with the Microsoft Office suite including in-depth knowledge of Outlook, Word, and Excel with the ability to pick up new systems and software easily
- Valid driver’s license along with good driving record.
- Experience in or with the dental industry is preferred.
- Experience selling to or leading sales teams that support a Dental Support Organizations (DSO) highly preferred.
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Patterson n’est pas juste un simple lieu de travail, c’est un partenaire qui se soucie de votre succès.
L’une des marques distinctives de Patterson, ce sont les personnes de talent qui incarnent notre culture ̶ être axés sur les gens, en constante évolution et centrés sur les résultats. La croissance professionnelle abonde dans cet environnement de travail motivant. Nous reconnaissons l’apport positif de la diversité des talents et des expériences de nos employés et nous croyons qu’ils bâtissent une organisation plus forte et prospère.
Résumé du poste
Le Directeur ou la Directrice des ventes pour notre équipe des Comptes stratégiques dentaires est responsable de la mise en œuvre et de l’exécution des priorités stratégiques visant à accroître la part de marché et les revenus auprès des Dental Support Organizations (DSO), conformément aux objectifs de Patterson Dentaire. Ce rôle consiste à diriger une équipe de vente expérimentée afin de dépasser les objectifs annuels dans les territoires et comptes assignés. La création et le maintien de relations clients solides et durables sont essentiels à la réussite globale de ce poste.
Fonctions essentielles
- Diriger une équipe de vente en établissant des objectifs individuels afin de générer des ventes et de favoriser la croissance dans un territoire géographique assigné, incluant la pénétration du marché.
- Être responsable d’atteindre ou de dépasser les objectifs, les revenus et les marges en développant des objectifs d’affaires à court et long terme. Assurer l’exécution des ventes pour atteindre les résultats souhaités dans la région assignée.
- Surveiller les opérations de vente afin de reconnaître les tendances, les opportunités d’amélioration des procédures, les problèmes potentiels ou tout autre facteur pouvant influencer la performance, dans une optique d’optimisation des résultats.
- Faire preuve d’un fort sens des affaires et atteindre ou dépasser les cibles de vente.
- Stimuler la responsabilisation, le développement de nouvelles opportunités, les relations clients et la rétention.
- Recruter, développer, former et fidéliser une force de vente diversifiée. Encadrer et conseiller l’équipe sur les meilleures pratiques de vente pour répondre aux attentes des clients.
- Faire preuve de leadership en gestion du changement en guidant activement l’équipe à travers les transformations de l’entreprise et en communiquant clairement les stratégies.
- S’assurer que les employés respectent les pratiques commerciales éthiques et le Code de conduite de l’entreprise.
- Offrir une formation continue par le biais de réunions de vente et d’accompagnements sur le terrain.
- Collaborer avec les partenaires internes pour créer, exécuter et mesurer les ventes dans le marché assigné.
- Conseiller l’équipe sur l’utilisation de stratégies de tarification appropriées pour une croissance rentable dans plusieurs catégories de produits et d’équipement.
- Développer et maintenir des relations directes avec les comptes et clients clés.
- Favoriser l’adoption des outils et ressources d’affaires essentiels.
- Évaluer les progrès, juger de l’efficacité des employés et fournir une rétroaction appropriée et en temps opportun.
- Encadrer et conseiller les employés pour soutenir leur performance et leur développement continu.
- Se tenir informé des produits et services Patterson, de la concurrence et des informations du secteur.
- Suivre les tendances de l’industrie, les technologies émergentes et les partenariats potentiels dans le secteur des DSO.
- Proposer de manière proactive des solutions en équipement et technologie selon les besoins des clients et les tendances émergentes.
- Organiser des rencontres de suivi et des revues trimestrielles pour évaluer la satisfaction des clients et démontrer les services à valeur ajoutée offerts par Patterson.
- Participer à des salons professionnels et événements clients.
- Contribuer à l’élaboration des stratégies, tactiques et plans d’action.
- Prévoir et projeter les volumes de vente.
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Formation et compétences
- Baccalauréat en vente, affaires, économie, finance ou domaine connexe, ou expérience équivalente, ainsi qu’au moins 10 ans d’expérience avérée en ventes B2B à un poste de direction.
- Sens aigu des affaires, solides compétences décisionnelles et forte orientation client.
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
- Excellente maîtrise de l'anglais paré et écrit, pour communiquer avec nos clients anglophones, ses collègues et subordonnés anglophones à travers le Canada, ainsi qu'avec nos homologues américains.
- Capacité à gérer efficacement les conflits, diriger des équipes, bâtir une équipe performante, s’adapter et favoriser le développement continu.
- Capacité à communiquer, présenter et influencer clairement et avec assurance à tous les niveaux de l’organisation, y compris auprès des cadres et dirigeants.
- Promouvoir une culture centrée sur le client.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, incluant une connaissance approfondie d’Outlook, Word et Excel, ainsi qu’une facilité à apprendre de nouveaux systèmes et logiciels.
- Permis de conduire valide et bon dossier de conduite.
- L’expérience dans l’industrie dentaire est préférée.
- Expérience en vente auprès des DSO ou en gestion d’équipes soutenant les DSO (fortement souhaitée).