Systems Engineer/Technician (Quebec) - Ingénieur/Technicien en systèmes

Company Overview

At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. We build and connect technologies to help protect people, property and places. Our solutions foster the collaboration that’s critical for safer communities, safer schools, safer hospitals, safer businesses, and ultimately, safer nations. Connect with a career that matters, and help us build a safer future.

Aperçu de l’entreprise

Chez Motorola Solutions, nous pensons que tout commence par nos employés. Nous sommes une communauté mondiale soudée, unie par la volonté incessante de contribuer à la sécurité des personnes partout dans le monde. Nous concevons et connectons des technologies qui contribuent à protéger les personnes, les biens et les infrastructures. Nos solutions favorisent la collaboration essentielle pour améliorer la sécurité des populations, des écoles, des hôpitaux, des entreprises et, finalement, des nations. Connectez-vous à une carrière qui compte et aidez-nous à bâtir un avenir plus sûr.

Department Overview

At Motorola Solutions, we help people be their best in the moments that matter. We help firefighters see around buildings and police officers see around street corners. Our work is very meaningful, impactful, and cutting edge and we invite you to explore it.

Motorola Solutions is a world leader in the field of professional mobile communications systems with an impressive heritage of technological innovations and a global base of installed systems. The group's main business is the implementation of mission critical digital mobile communication systems for Government & Public Safety Communications customers.

Chez Motorola Solutions, nous aidons les gens à donner le meilleur d'eux-mêmes dans les moments qui comptent. Nous aidons les pompiers à voir autour des bâtiments et les policiers à voir au coin des rues. Notre travail est très significatif, percutant et à la fine pointe de la technologie, et nous vous invitons à l'explorer.

Motorola Solutions est un leader mondial dans le domaine des systèmes de communications mobiles professionnels, avec un héritage impressionnant d'innovations technologiques et une base mondiale de systèmes installés. L'activité principale du groupe est la mise en œuvre de systèmes de communication mobile numérique essentiels à la mission pour les clients des communications du gouvernement et de la sécurité publique.

Job Description

 Our Company has an outstanding track record of success and strives to build long term relationships with our customers. Customer satisfaction is given great emphasis and we strive to build a trusted advisor relationship with every customer.

The Motorola Solutions team comprises Sales, Project Management, Systems Engineering and System Technologist personnel working together in a high performance culture, often with demanding cycle times and high customer expectations as we work to deploy mission critical communication systems. 

Many of these systems are designed around the APCO Project 25 communications standard, often with interfaces to other critical customers' sub-systems. With the growth of data services some of our customers’ mobile wireless networks are being enhanced with connectivity to an LTE infrastructure, leveraging compelling applications and live mobile video, supplementing our traditional core voice and narrow-band data networks. 

Role Responsibilities:

• Lead customer presentations

• System staging

• Complete system documentation

• Live system upgrades

• Ensuring the integrity of the architecture/design

Individuals will be responsible for carrying out field engineering duties during a radio system upgrade cycle. He/she will be responsible for upgrading/deploying various devices which include network gear, Windows-based devices, virtual machines and Motorola proprietary devices. Along with above duties, individuals will be a customer facing technical resource through the upgrade effort. He/She will be primarily traveling to customer locations in the Quebec Province of Canada to carry out their duties.

Specific Knowledge/Skills:

• Experience/knowledge in radio communication systems, radio propagation, RF, wireless or broadband/LTE highly desirable

• Experience, good understanding, and working knowledge of IP networking, network design methodologies & troubleshooting (Ethernet, TCP/IP, L2/L3, MPLS) highly desirable

• Certifications through CompTIA Network+, Juniper JNCIA-Junos, Nokia NRS1, CCNA or similar, highly desirable

• Previous knowledge and experience working with some or all of Juniper, Aviat, Cisco, Nokia/Alcatel, Xtreme, Ceragon, highly desirable

• Experience directly working with end-user customers is essential

• Excellent communications skills and the ability to present complex topics to nontechnical audiences is essential 

50-60% travel is required for upgrade projects.

Notre entreprise affiche un bilan de réussite exceptionnel et s'efforce d'établir des relations à long terme avec ses clients. La satisfaction de la clientèle fait l'objet d'une grande attention et nous nous efforçons d'établir une relation de conseiller de confiance avec chaque client.

L'équipe de Motorola Solutions comprend du personnel des ventes, de la gestion de projet, de l'ingénierie des systèmes et des technologues de systèmes travaillant ensemble dans une culture de haute performance, souvent avec des cycles de production exigeants et des attentes élevées des clients alors que nous travaillons au déploiement de systèmes de communication essentiels à la mission.

Bon nombre de ces systèmes sont conçus autour de la norme de communication APCO Project 25, souvent avec des interfaces avec d'autres sous-systèmes critiques des clients. Avec la croissance des services de données, certains des réseaux sans fil mobiles de nos clients sont améliorés par la connectivité à une infrastructure LTE, tirant parti d'applications attrayantes et de vidéo mobile en direct, complétant nos réseaux traditionnels de voix et de données à bande étroite.

Responsabilités du rôle :

• Diriger les présentations clients

• Mise en service du système

• Compléter la documentation du système

• Mises à niveau du système en direct

• Assurer l'intégrité de l'architecture et de la conception

Les personnes seront responsables de l'exécution des tâches d'ingénierie sur le terrain pendant un cycle de mise à niveau d'un système radio. Il ou elle sera responsable de la mise à niveau et du déploiement de divers dispositifs, notamment du matériel réseau, des dispositifs basés sur Windows, des machines virtuelles et des dispositifs exclusifs à Motorola. Parallèlement aux tâches ci-dessus, les individus seront une ressource technique orientée vers le client tout au long de l'effort de mise à niveau. Il ou elle se déplacera principalement chez les clients dans la province de Québec, au Canada, pour s'acquitter de ses fonctions.

Connaissances et compétences spécifiques :

• Une expérience ou des connaissances dans les systèmes de communication radio, la propagation radio, les RF, le sans-fil ou le large bande/LTE sont hautement souhaitables

• Expérience, bonne compréhension et connaissance pratique des réseaux IP, des méthodologies de conception de réseaux et du dépannage (Ethernet, TCP/IP, L2/L3, MPLS) hautement souhaitables

• Certifications CompTIA Network+, Juniper JNCIA-Junos, Nokia NRS1, CCNA ou similaire, hautement souhaitables

• Connaissance et expérience préalables de travail avec certains ou l'ensemble des produits Juniper, Aviat, Cisco, Nokia/Alcatel, Xtreme, Ceragon, hautement souhaitables

• Avoir la capacité de communiquer directement avec les clients. 

• D'excellentes compétences en communication et la capacité de présenter des sujets complexes à des publics non techniques sont essentielles

50 à 60 % de déplacements sont requis pour les projets de mise à niveau.

#LI-NJ1

#LI-REMOTE

Basic Requirements

• Bachelor's Degree in Engineering, Computer Science, Information Systems, IT or Networking

• OR 3-5 years of Engineering or Wireless Communications experience

• Must be a Canadian citizen or permanent resident with the ability to obtain RMCP security clearance as required by government customer

• Must be fluent in both English and French

• Baccalauréat en ingénierie, en informatique, en systèmes d'information, en TI ou en réseautage

• OU 3 à 5 ans d'expérience en ingénierie ou en communications sans fil

• Doit être citoyen canadien ou résident permanent ayant la capacité d'obtenir une habilitation de sécurité de la GRC selon les exigences du client gouvernemental

• Doit parler couramment l'anglais et le français

Travel Requirements

Over 50%

Relocation Provided

None

Position Type

Experienced

Referral Payment Plan

Yes

EEO Statement

Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic. 

We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If you’d like to join our team but feel that you don’t quite meet all of the preferred skills, we’d still love to hear why you think you’d be a great addition to our team.

We’re committed to providing an inclusive and accessible recruiting experience for candidates with disabilities, or other physical or mental health conditions. To request an accommodation, please complete this Reasonable Accommodations Form so we can assist you.

Motorola Solutions adopte, favorise et promeut les principes de diversité, d’équité et d’inclusion. Nous encourageons et accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quelles que soient leur race, origines ethnique, religion ou croyance, orientation sexuelle, identité et expression sexuelle, statut d’anciens combattants ou tout autre statut protégé par la Loi.

Nous sommes fiers de notre culture axée sur les personnes et les communautés, encourageant ainsi chaque Motorolan d’être la version la plus authentique de lui-même dans ses responsabilités afin de tenir la promesse d’un monde plus sécuritaire.

Si vous souhaitez vous joindre à notre communauté mais croyez que vous ne possédez pas toutes les exigences requises pour le poste convoité, nous aimerions tout de même connaître les raisons pour lesquelles vous pensez être un excellent candidat pour notre équipe.

Nous offrons également des mesures d’adaptation pendant toutes les étapes du processus d’embauche afin de favoriser l’inclusion des personnes vivant avec un  handicap physique et/ou mental. Pour demander un aménagement, veuillez remplir ce formulaire d'aménagement raisonnable afin que nous puissions vous aider.