Analista ATMS Y CDMS Cash Operaciones

Participar activamente en los proyectos relacionados con el área para la búsqueda de mejoras de los procesos Atender correos electrónicos, llamadas telefónicas y solucionar casos especiales de nuestros clientes internos y externos para asegurar la correcta programación de los servicios o en su defecto escalarlos Participar en la mejora continua de los procesos. Administración Connex, Multivendor, VTE, KTC, Tango. Seguimiento Cierre de cambios con el área Soporte a la Producción Certificaciones de HW y SW en atm´s y CDM´s. Actualizar Scom, Aptra, Sistema Active Directory. Brindar soporte y análisis de fallas. Licenciatura: Ingeniería, Computación, Administración en sistemas, Administración. Titulado. Inglés intermedio. Conocimiento técnico en atm´s. Liderazgo, trabajo en equipo, solución de problemas. Servicio al Cliente, alta disponibilidad. Proactivo. Toma efectiva de decisiones, Manejo de proveedores