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Analista ATMS Y CDMS Cash Operaciones
HSBCAzcapotzalco, Ciudad de México, Mexico
Apply Participar activamente en los proyectos relacionados con el área para la búsqueda de mejoras de los procesos Atender correos electrónicos, llamadas telefónicas y solucionar casos especiales de nuestros clientes internos y externos para asegurar la correcta programación de los servicios o en su defecto escalarlos Participar en la mejora continua de los procesos. Administración Connex, Multivendor, VTE, KTC, Tango. Seguimiento Cierre de cambios con el área Soporte a la Producción Certificaciones de HW y SW en atm´s y CDM´s. Actualizar Scom, Aptra, Sistema Active Directory. Brindar soporte y análisis de fallas. Licenciatura: Ingeniería, Computación, Administración en sistemas, Administración. Titulado. Inglés intermedio. Conocimiento técnico en atm´s. Liderazgo, trabajo en equipo, solución de problemas. Servicio al Cliente, alta disponibilidad. Proactivo. Toma efectiva de decisiones, Manejo de proveedores
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