Spécialiste principal, opérations RH | Principal Specialist, HR Operations

Date d’affichage / Date Posted:

2026-05-10

Pays / Country:

Canada

Emplacement / Location:

CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

Titre du poste: Spécialiste principal(e) RH – Services aux employés

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale.

Pourquoi rejoindre l’équipe?

Nous sommes à la recherche d’un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en ressources humaines pour se joindre à l’équipe des services spécialisés au sein de l’organisation des Services aux employés. Dans ce rôle, vous contribuerez à la prestation de services RH de haute qualité en dirigeant des initiatives de transition de processus, en soutenant des processus RH complexes et en favorisant l’amélioration continue dans un modèle de services partagés à l’échelle mondiale.

Ce poste se situe à l’intersection des opérations RH, de la prestation de services et de l’excellence des processus. La personne retenue collaborera étroitement avec les partenaires d’affaires RH, les centres d’expertise, les gestionnaires et les employés afin d’assurer des services RH efficaces, standardisés et de grande qualité.

Ce rôle requiert une personne proactive, orientée vers les solutions, qui évolue bien dans un environnement dynamique et qui est motivée à améliorer continuellement les processus, optimiser la prestation de services et renforcer l’expérience employé.

Le poste est à temps plein du lundi au vendredi selon des horaires flexibles à Longueuil et s’effectue exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

• Diriger la transition des processus RH des équipes RH des unités d’affaires vers les Services aux employés (services partagés), incluant la définition du périmètre, la documentation des processus, la coordination du transfert de connaissances et le soutien à la stabilisation des services.

• Identifier des occasions de simplification, de standardisation et d’optimisation des processus RH, en alignement avec les principes CORE et d’amélioration continue.

• Fournir un soutien opérationnel RH spécialisé et des conseils aux gestionnaires, aux employés et aux parties prenantes RH concernant des processus et politiques complexes.

• Agir à titre d’expert(e) de contenu en matière de politiques, procédures et pratiques opérationnelles RH au sein des Services aux employés.

• Suivre et analyser les indicateurs de performance et les ententes de niveau de service (SLA) afin d’assurer une prestation constante et de haute qualité, et identifier des pistes d’amélioration.

• Appliquer les outils et méthodologies CORE pour soutenir l’amélioration des processus, éliminer les inefficacités et renforcer la performance opérationnelle.

• Contribuer à instaurer une culture d’amélioration continue, d’excellence opérationnelle et de service axé sur le client.

• Assurer la conformité aux politiques corporatives ainsi qu’aux exigences applicables en matière de protection des données et de confidentialité.

Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir?

• Expérience en ressources humaines, idéalement en opérations RH ou dans un environnement de services partagés.

• Expérience en soutien de projets liés à la transition de processus, à l’amélioration opérationnelle ou à des initiatives de changement.

• Bonne compréhension des modèles de prestation de services et des pratiques d’amélioration continue.

• Excellentes habiletés en gestion des parties prenantes et en développement de relations.

• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

• Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d’équipe et à travers différentes fonctions organisationnelles.

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
• Programme d’assurance collective
• Possibilités d’avancement (progression de carrière)
• Programme de mérite ou programme de reconnaissance
• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
• Club récréatif et sportif
• Garderies à proximité
• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?

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Job Title: Principal Specialist, HR Operations

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in aerospace innovation, proudly headquartered in Longueuil, Quebec, since 1928. We design and manufacture next-generation aircraft engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, our teams have been at the forefront of propulsion technology, pushing boundaries to make flight more efficient and reliable. Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was named one of Canada’s Best Employers for 2026 by Forbes, marking the 11th consecutive year the company has earned this recognition. Pratt & Whitney Canada also ranked #1 employer in the aerospace and defense industry in the country. In addition, our headquarters continues to be recognized among the top employers in the Montreal region. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

Why Join The Team?
We are seeking an experienced HR professional to join the Specialized Services teamwithin the People Services organization. In this role, you will contribute to the delivery of high-quality HR services by leading process transition initiatives, supporting complex HR processes, and driving continuous improvement within the Shared Services model globally.

This position operates at the intersection of HR operations, service delivery, and process excellence. The successful candidate will work closely with HR Business Partners, Centers of Expertise, managers, and employees to ensure efficient, standardized, and high-quality HR services.

This role requires a proactive and solutions-oriented professional who thrives in a fast-paced environment and is motivated to continuously improve processes, enhance service delivery, and strengthen the overall employee experience.

This is a full-time position from Monday to Friday with flexible hours, based in Longueuil, and performed exclusively on-site.

What will your day-to-day look like?

• Lead the transition of HR processes from Business Unit HR teams to the People Services (Shared Services), including defining scope, documenting processes, coordinating knowledge transfer, and supporting service stabilization.

• Identify opportunities to simplify, standardize, and optimize HR processes in alignment with CORE and continuous improvement principles.

• Provide specialized HR operational support and guidance to managers, employees, and HR stakeholders on complex HR processes and policies.

• Act as a subject matter expert on HR policies, procedures, and operational practices within People Services.

• Monitor and analyze service delivery metrics and Service Level Agreements (SLAs) to ensure consistent, high-quality service and identify improvement opportunities.

• Apply CORE tools and methodologies to support process improvements, eliminate inefficiencies, and strengthen operational performance.

• Contribute to building a culture of continuous improvement, operational excellence, and customer-focused service delivery.

• Ensure compliance with corporate policies and applicable data protection and privacy requirements.

What do you need to be successful?

• Experience in Human Resources, preferably within HR Operations or a Shared Services environment.

• Experience supporting projects related to process transitions, operational improvements, or change initiatives.

• Strong understanding of service delivery models and continuous improvement practices.

• Excellent stakeholder management and relationship-building skills.

• Strong analytical thinking and problem-solving abilities.

• Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities in a dynamic environment.

• Ability to work collaboratively in a team-oriented environment and across organizational boundaries.

This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

What do we offer?

• Pension and savings plan with employer contributions
• Group insurance program
• Opportunities for advancement (career progression)
• Merit or recognition program
• Health and wellness program, including virtual health care
• Recreational and sports club
• Nearby daycares
• Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
 

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.  

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