Job Description Summary

Responsable de brindar soporte técnico y clínico especializado a clientes de Latinoamérica durante la implementación, capacitación y ciclo de vida de los sistemas de Resonancia Magnética y Tomografía Computarizada. Proporciona entrenamiento clínico, soporte presencial y remoto, y desarrolla programas educativos que impulsan la adopción y el uso eficiente de las soluciones GE HealthCare.

• Gestiona proyectos de educación clínica, flujos de trabajo y operación de sistemas (hardware y software).
• Conecta la tecnología con su aplicación diagnóstica en la práctica clínica.
• Facilita la transferencia de conocimiento mediante una comunicación clara y efectiva.
• Promueve las mejores prácticas y la excelencia en el uso de las tecnologías de diagnóstico por imágenes.
• Colabora con clientes y equipos internos para optimizar resultados clínicos y operativos.

Job Description

GE Healthcare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiencia en la industria de la salud y alrededor de 50.000 empleados en todo el mundo.

Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e informadas a través de dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios, respaldados por nuestra plataforma de inteligencia Edison. Operamos en el centro de un ecosistema que trabaja hacia la precisión de la digitalización de la salud, ayudando a impulsar la productividad y mejorando los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores de todo el mundo.

Descripción del Puesto

El Especialista en Aplicaciones Clínicas desempeña un rol clave en la implementación, adopción y optimización de soluciones de Resonancia Magnética y Tomografía Computarizada en Latinoamérica.

Esta posición combina experiencia clínica, educación y consultoría, acompañando a los clientes durante la puesta en marcha de los sistemas, la capacitación de usuarios y la optimización de los flujos de trabajo clínicos. El profesional trabajará directamente con tecnólogos, radiólogos, médicos y equipos multidisciplinarios para maximizar el valor clínico y operativo de las soluciones GE HealthCare.

Se trata de una posición altamente autónoma, orientada a resultados y con amplia interacción directa con clientes. Requiere excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización, así como iniciativa para el aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevos conocimientos técnicos y clínicos.

La función demanda una alta disponibilidad para viajes nacionales e internacionales, ya que gran parte de las actividades se desarrollan directamente en las instalaciones de los clientes en toda Latinoamérica.

Responsabilidades Principales

• Desarrollar y ejecutar programas de capacitación que aseguren la adopción efectiva de las tecnologías y el desarrollo de competencias de los usuarios.

• Brindar soporte clínico y técnico presencial y remoto durante la implementación, capacitación y ciclo de vida de los sistemas.

• Actuar como referente clínico y de aplicaciones para Resonancia Magnética y Tomografía Computarizada, proporcionando orientación sobre hardware, software, protocolos y flujos de trabajo clínicos.

• Identificar oportunidades para optimizar procesos, protocolos y utilización de los sistemas, promoviendo mejores prácticas y excelencia clínica.

• Desarrollar materiales educativos, contenidos técnicos y recursos de aprendizaje en colaboración con equipos regionales y globales.

• Documentar actividades, resultados y oportunidades de mejora para apoyar el éxito de los clientes y los objetivos de los proyectos.

• Construir relaciones de confianza con usuarios clínicos y líderes de departamento para promover una experiencia positiva y una adopción sostenible de las soluciones.

• Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Servicio, Project Management y Educación para garantizar una implementación exitosa y una experiencia integrada para el cliente.

• Garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas, estándares de calidad y requisitos regulatorios aplicables.

• Gestionar de forma eficiente los recursos asignados a las actividades de capacitación y soporte.

Calificaciones

• Título universitario en Radiología, Tecnología Médica, Ingeniería Biomédica, Enfermería, Física Médica o áreas afines.

• Mínimo de 5 años de experiencia clínica y/o técnica en diagnóstico por imágenes.

• Conocimientos sólidos en Resonancia Magnética y/o Tomografía Computarizada.

• Experiencia en capacitación de usuarios, soporte clínico o aplicaciones clínicas.

• Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar múltiples prioridades y tomar decisiones efectivas en entornos dinámicos.

• Excelente organización personal y gestión del tiempo.

• Habilidades analíticas y capacidad para la resolución de problemas.

• Excelentes habilidades de comunicación, presentación e influencia.

• Capacidad para establecer relaciones profesionales con clientes y equipos multidisciplinarios.

• Alta disponibilidad para viajes nacionales e internacionales de forma recurrente.

Características Deseadas

• Experiencia en educación clínica y desarrollo de programas de capacitación estructurados.

• Experiencia previa como especialista de aplicaciones en fabricantes de equipamiento médico.

• Habilidad para presentar conceptos técnicos y clínicos a diferentes audiencias, incluyendo médicos, tecnólogos y líderes clínicos.

• Estudios de posgrado o especialización en Diagnóstico por Imágenes, Resonancia Magnética, Tomografía Computarizada o áreas afines serán considerados una ventaja.

• Experiencia colaborando con equipos regionales o globales.

• Inglés intermedio o avanzado.

• Curiosidad intelectual, orientación al aprendizaje continuo y capacidad para adquirir nuevos conocimientos de forma autónoma.

• Conocimiento de procesos de optimización de flujos de trabajo clínicos y adopción de nuevas tecnologías.

• Proactividad, flexibilidad y orientación a resultados.

GE Healthcare es un Empleador de Oportunidades Iguales donde la inclusión es esencial. Esto significa que todas las decisiones se toman independientemente de la raza, el color, la religión, el origen nacional o étnico, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, la discapacidad u otras características protegidas por la ley.

Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: actuar con humildad y generar confianza; liderar con transparencia; entregue con enfoque e impulse la propiedad, siempre con una integridad inquebrantable.

Nuestros paquetes de compensación están diseñados para brindarle el impulso y la flexibilidad que necesita para convertir sus ideas en realidades que cambian el mundo. Nuestro salario y beneficios son todo lo que esperaría de una organización con fuerza y escala global, y estará rodeado de oportunidades profesionales en una cultura que fomenta la atención, la colaboración y el apoyo.

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