Job Description Summary

En tant qu’account manager de la base installée, assurer les revues de service annuelle auprès des clients : valoriser le service rendu (SAV et applications cliniques), identifier les besoins non pourvus, les éléments d’insatisfaction et mettre en place les plans d’actions appropriés.

Job Description

Rôles et responsabilités

• Développer les relations clients à tous les niveaux, du manipulateur au radiologue et cadre d’imagerie, afin de promouvoir les offres de maintenance

• Faire la promotion et la valorisation des offres Service (Contrats, outils digitaux et prédictifs, Education, O&U) à la vente de l’équipement et au moment du renouvellement du contrat (maximiser le taux de capture)

• Monétiser la base installée

• Remplir les objectifs de chiffre d'affaires au sein de sa zone géographique (sur l'ensemble du portefeuille : contrats, éléments non contractuels, Options & Upgrade et solutions de parc

• Renouveler les contrats / marchés, répondre aux Appels d’Offres pour la partie Service et s’assurer de la bonne facturation des prestations vendues

• Identifier les opportunités commerciales au sein de sa zone en particulier sur les Segments O&U et Analytiques (Dosewatch, Imaging Insight)

• Assurer le reporting commercial et les estimés de revenus du trimestre en cours, de l’année en cours et de l’année n+1

• Fournir des informations au responsable Service marketing régional afin d'augmenter l'efficacité des stratégies

• Être responsable de l'exécution des campagnes de Vente de services

• Être le garant de la bonne qualité des informations dans le système d’information service (bas installée, compte client, éléments contractuels…

• Travailler en collaboration de manière proactive avec les responsables Vente de la zone et leurs équipes

• Participer et développer les stratégies des comptes clients avec les spécialistes des ventes de produits/services, le Directeur Services et leurs équipes

Qualifications de base

• Bac +3 mini avec expérience réussie en Vente

• Compétences de vente et de négociation - Capacité à négocier avec les plus hauts niveaux hiérarchiques

• Connaissance du milieu biomédical & idéalement de l’imagerie

• Connaissance de l'environnement du service

• Anglais courant

• Excellentes qualités relationnelles et compétences de communication

• Permis de conduire en cours de validité

Caractéristiques souhaitées

• Haut niveau d'exigence dans son travail et orienté(e) qualité

• Aptitude à résoudre efficacement les problèmes

• Sens aigu de l'organisation

• Connaissance des politiques et processus GE Healthcare

• Orienté(e) résultats, sens des affaires

Inclusion et diversité

GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.

Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de  carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.

A propos de nous

GE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes à travers des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d'un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.

Présent en France depuis 1987 avec aujourd’hui 2 800 collaborateurs, c’est un acteur solidement ancré dans l’hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français. www.gehealthcare.com

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