Working at Freudenberg: We will wow your world!

Responsibilities:

ネットワークインフラの維持・管理 - データ通信・音声通信サービスおよび各種デバイスの安定稼働を維持し、可用性の向上に努める。

ウイルス、アドウェア、スパイウェアなどの脅威が検出された場合、速やかに必要な是正措置を講じ、データおよびFreudenberg Medicalのネットワーク環境を保護する。

ユーザーのニーズを把握したうえで、PCソフトウェア、ハードウェア、各種システムに関するサポートを行う。

ネットワーク・インフラ、サーバー・クライアント、ERP、PMOなどを担当するITスタッフと連携し、各種IT活動を支援する。また、専門分野に関するグループ活動に参加する。

電話・通信システム - 電話・通信システムに関する現地サポートを行う。

業務に関連する工場内の安全ルールおよび労働安全衛生（OH&S）に関する要件を遵守し、自身および周囲の安全確保に努める。また、自身の管理可能な範囲において、労働安全衛生に関する責任を果たす。

事故、危険事象、ヒヤリハット、疾病、安全上の気づき、環境インシデントなどについて、適切かつ速やかに報告する。

Qualifications:

コンピュータまたはIT関連分野の学位取得を目指している方

IT分野の基礎知識があり、ヘルプデスクまたはITサポートの経験がある方を優遇

ヘルプデスク、デスクトップPC、またはネットワーク管理のいずれかの経験があり、顧客対応の経験があること

顧客サービスの実務経験があり、問題解決を通じて人々を支援することに情熱を持っていること

LAN、デスクトップPC、アプリケーション、オペレーティングシステムに関する経験

継続的な学習に意欲的で、業界の動向に遅れを取らない姿勢を持っていること

Microsoft Officeソフトウェアに精通していること

組織内のあらゆる階層、顧客、サプライヤーと効果的にコミュニケーションをとれる、優れた対人スキル、口頭および書面によるコミュニケーション能力

優れたコミュニケーション能力、積極的な傾聴力、ファシリテーション能力

プレッシャーの高い環境下で、プロジェクトやタスクの優先順位を効果的に付け、実行できる能力

優れた分析力と問題解決能力。優れた交渉力および顧客対応スキル

優れた推論能力、的確な判断力、チームプレーヤーとしての資質

正確さと細部への配慮を重視した、優れた組織力

他者を支援・サポートする能力。

自発的で自主性があり、最小限の直接的な監督の下で業務を遂行できること

国内および海外への出張が必要となる場合があります。

重要なニーズやプロジェクトの納期に対応するため、必要に応じて残業を行うこと

遠隔での監督下で業務を遂行できること。チームでの業務および単独での業務の両方が可能であること。

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The Freudenberg Group is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion. Employment opportunities are available to all applicants and associates without regard to race, color, religion, creed, gender (including pregnancy, childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), gender identity or expression, national origin, ancestry, age, mental or physical disability, genetic information, marital status, familial status, sexual orientation, protected military or veteran status, or any other characteristic protected by applicable law.

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