Coordonnateur(trice) des médias sociaux

Nous sommes à la recherche d’un(e) professionnel(le) du marketing hautement motivé(e), axé(e) sur les données, pour se joindre à l’équipe des médias sociaux d’EY Canada. Ce poste joue un rôle essentiel dans la définition et l’exécution de la présence de notre cabinet sur les médias sociaux, tant pour les canaux organiques que payants. Relevant de la directrice adjointe, Médias sociaux, et travaillant en étroite collaboration avec divers intervenants de l’équipe Marque, Marketing et Communications (BMC), la personne retenue contribuera à l’exécution complète de campagnes intégrées, en veillant à ce que les stratégies de contenu et de diffusion soient alignées sur les objectifs d’affaires.

La personne retenue participera à la représentation de la voix du cabinet sur les médias sociaux, à la surveillance des conversations, à la création et à la publication de contenu ainsi qu’à la gestion quotidienne de différentes plateformes sociales. Le rôle vise à mobiliser les audiences, à développer et à gérer de manière proactive des conversations authentiques sur les médias sociaux organiques et payants afin d’atteindre nos indicateurs clés de performance (KPI).

À titre d’employeur de premier plan, EY est résolument engagé à donner vie à sa raison d’être auprès de ses gens, de ses clients et des collectivités où nous vivons. Nous avons une histoire de marque significative à raconter ainsi que des services et solutions novateurs à mettre de l’avant. Si vous êtes la personne idéale pour nous aider à faire évoluer notre stratégie de médias sociaux, en transformant des entreprises en clients et des clients en ambassadeurs de la marque, nous aimerions vous rencontrer. 

Responsabilités

• Gérer le flux de travail et la publication du contenu social sur les plateformes, notamment en planifiant et en maintenant un calendrier éditorial et en collaborant avec les différentes équipes de l’écosystème EY. 
• Participer aux activités de base de gestion de communauté, y compris les communications quotidiennes sur les médias sociaux, l’écoute sociale et la surveillance des conversations.
• Renforcer et faire évoluer notre stratégie de mobilisation des employés sur les médias sociaux ainsi que l’utilisation des outils associés. 
• Soutenir les campagnes de médias sociaux sur les canaux organiques et payants en veillant à leur alignement avec les objectifs d’affaires et les KPI, tout en respectant les normes et la voix de la marque EY.
• Contribuer à la gestion du rendement des campagnes, notamment au suivi, à la production de rapports et à l’optimisation, et formuler des recommandations concrètes basées sur les données recueillies. 
• Collaborer efficacement avec les membres de l’équipe sur des priorités concurrentes dans un environnement dynamique à volume élevé, en créant des ponts entre les équipes de ventes et de marketing pour renforcer nos efforts communs.
• Assurer une qualité exemplaire du ton et de la voix de marque dans l’ensemble du contenu d’EY, en respectant les lignes directrices rédactionnelles et en favorisant une image de marque cohérente. 
• Développer une expertise en matière de production de rapports sur les médias sociaux : tester, analyser et formuler des recommandations stratégiques en fonction des KPI liés à la communauté, à la marque et à la génération de prospects, plutôt qu’aux indicateurs de vanité. 

Compétences et qualités pour réussir

• Connaissance des meilleures pratiques et des plateformes de médias sociaux. 
• Esprit stratégique et orienté vers la croissance, avec l’initiative de proposer de nouvelles idées sociales afin de rehausser la marque EY. 
• Capacité à gérer plusieurs campagnes simultanément dans un environnement dynamique à volume élevé. 
• Désir d’apprendre et d’adopter les technologies de pointe afin d’améliorer les capacités en médias sociaux, d’accroître l’efficacité et de renforcer l’engagement des parties prenantes externes.
• Aptitude à collaborer avec les équipes et intervenants internes afin de livrer des campagnes et du contenu de calibre supérieur.
• Attitude positive et proactive, avec une volonté d’expérimenter, d’accepter les apprentissages et de tirer parti des projets pilotes. 
• Solides compétences analytiques et compréhension des KPI sociaux, des mesures de performance et des modèles d’attribution en médias sociaux.
• Bonne compréhension du rôle des médias sociaux au sein d’un écosystème marketing et organisationnel plus vaste. 
• Sens de l’organisation, excellente communication et souci du détail irréprochable, combinés à une réelle volonté de contribuer. 

Ce que nous recherchons

• 2+ années d’expérience dans la planification, l’exécution et l’optimisation de campagnes de médias sociaux de haute qualité sur des canaux organiques et payants.
• Expérience du soutien aux médias organiques et payants sur LinkedIn et Instagram/Meta; une expérience avec Hootsuite et Asana constitue un atout.
• Excellente connaissance des capacités des plateformes sociales et des meilleures pratiques. 
• Expérience dans un environnement de travail rapide, complexe et dynamique ainsi que capacité à gérer simultanément plusieurs projets grâce à de solides compétences en gestion de projets.
• Ce rôle comporte des interactions avec des clients à l’échelle nationale et mondiale. Par conséquent, la maîtrise de l’anglais est exigée pour exercer ce role. 

Cette offre d’emploi vise à pourvoir un poste actuellement vacant au sein de notre organisation.

EY | Travailler ensemble pour un monde meilleur

EY contribue à un monde meilleur en créant de la valeur pour ses clients, pour ses gens, pour la société et pour la planète, tout en renforçant la confiance à l’égard des marchés financiers.

Grâce aux données, à l’intelligence artificielle et aux technologies de pointe, les équipes d’EY aident les clients à façonner l’avenir en toute confiance et proposent des solutions aux enjeux les plus pressants d’aujourd’hui et de demain.

Les équipes d’EY fournissent une gamme complète de services en certification, en consultation et en fiscalité ainsi qu’en stratégie et transactions. S’appuyant sur des connaissances sectorielles, un réseau mondial multidisciplinaire et des partenaires diversifiés de l’écosystème, les équipes d’EY sont en mesure de fournir des services dans plus de 150 pays et territoires.

Chez EY, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (IA) dans le cadre de notre processus de recrutement afin d’améliorer l’efficacité et l’expérience d’embauche des candidats. Bien que nous utilisions l’IA, le jugement et la prise de décisions par des humains demeurent des éléments essentiels de l’expérience d’embauche que nous offrons aux candidats. Nous nous engageons à utiliser l’IA de façon responsable, et nos pratiques sont constamment revues et améliorées afin de nous assurer qu’elles sont conformes aux principes éthiques et aux exigences réglementaires les plus élevés.

À toutes les agences de recrutement : EY n’accepte pas les curriculum vitæ spontanés envoyés par les agences de recrutement. Les curriculum vitæ soumis en l’absence d’entente préalable ou demande de la part de notre équipe de recrutement ne seront pas pris en compte. EY n’est pas responsable des frais engendrés par l’envoi de curriculum vitæ spontanés.