Social Media Manager (m/w/d) – Content-Erstellung (Englischkenntnisse auf C2-Niveau) (w/m/div.)

Company Description

Wir sind ein Unternehmen der Bosch-Gruppe, stellen jedoch keine physischen Produkte wie Heimwerkerwerkzeuge oder Autoteile her. Unser Produkt ist Service. Wir bieten Dienstleistungen und komplexe, technologiegetriebene Lösungen im Bereich Business Process Outsourcing an – und das macht uns innerhalb der Bosch-Welt einzigartig. Wir arbeiten weltweit mit führenden Unternehmen aus den Branchen Automotive, Reise, Tourismus, Gebäude sowie Telekommunikation zusammen – ebenso wie mit anderen Bosch-Einheiten. Das heißt: Neben externen Kundinnen und Kunden unterstützen wir auch die Bosch-Gruppe selbst und helfen Kolleginnen und Kollegen sowie Bereichen in anderen Geschäftsfeldern. Als Teil der Bosch-Gruppe sind wir in einem der vier zentralen Geschäftsbereiche tätig – im Unternehmensbereich Building and Energy Technologies. Dafür gibt es einen historischen Hintergrund: Früher waren wir Teil von Bosch Security Systems (Hersteller von Sicherheits-Hardware und Sicherheitslösungen). Für diesen Bereich haben wir beispielsweise die laufende Produktwartung sowie das Notruf- und Monitoring-Callcenter betreut.

Job Description

Wir suchen eine*n talentierte*n Social Media Manager*in, um die Content-Erstellung für die englischsprachige Corporate-Social-Media-Präsenz von Bosch Global zu leiten. In dieser Rolle sind Sie die kreative Stimme unserer Marke auf den wichtigsten Plattformen und entwickeln überzeugende Geschichten, die bei unserem globalen Publikum Anklang finden.

• Erstellung und Veröffentlichung von Social-Media-Content für die Corporate-Social-Media-Kanäle „Bosch Global“ (Instagram, LinkedIn, Facebook, X und YouTube)
• Copywriting: Erstellung englischer Post-Texte, die unsere Unternehmensbotschaften auf ansprechende Weise vermitteln
• Ideenentwicklung und Produktion von Kurzvideo-Content (Reels, Stories etc.) – eigenständig mit Editing-Apps oder gemeinsam mit einer Videoagentur
• Prüfung und Anpassung von Postings, die von einer Agentur bereitgestellt werden
• Recherche und Bewertung von Themen sowie Bearbeitung interner Themenvorschläge
• Verantwortung für spezifische Content-Serien sowie Entwicklung neuer Content-Formate
• Unterstützung des Channel-Managements einschließlich Analytics- und Paid-Media-Prozessen
• Umsetzung von Erkenntnissen aus dem Content-Performance-Tracking
• Aktive Rolle als Teil eines virtuellen globalen Content-Teams inkl. regelmäßiger Teilnahme an den Bosch Global Redaktionsrunden
• Recherche und Identifikation von Trends sowie Best Practices für Social-Media-Themen

Der*die Content Manager*in kann zudem zur Unterstützung des Community-Managements und servicebezogener Aufgaben eingesetzt werden. Dazu gehören die Bearbeitung von Kund*innenanfragen über soziale und digitale Kanäle, das Monitoring sowie die Eskalation kritischer Themen und die Mitwirkung im First-Level-Kund*innensupport. Dies umfasst zeitnahe Rückmeldungen, die Unterstützung komplexer oder nicht standardisierter Fälle in Zusammenarbeit mit Fachteams sowie die Sicherstellung einer konsistenten und hochwertigen Kund*innenerfahrung im Einklang mit Markenrichtlinien und Servicestandards.

Qualifications

• Sehr gute Englischkenntnisse (C2-Niveau erforderlich)
• Umfassende Berufserfahrung in der Content-Produktion für Social-Media-Kanäle sowie im Channel-Management
• Praktische Erfahrung in der Nutzung aller gängigen Social-Media-Plattformen und Online-Tools
• Studium im Bereich Kommunikation, Marketing, PR, Journalismus, Online-Medienmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxiserfahrung in PR, Unternehmenskommunikation, Marketing und Social Media – idealerweise in einer Agentur oder in einem Unternehmensumfeld
• Hohe Detailgenauigkeit, selbstständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
• Interesse und/oder Erfahrung in der Erstellung ansprechender Inhalte zu komplexen Themen
• Organisierte, teamorientierte Persönlichkeit mit der Motivation und Fähigkeit, proaktiv zum Erfolg eines virtuellen globalen Teams beizutragen
• Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit sowie ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen
• Erfahrung mit Content-Marketing-Tools und/oder Foto- und Video-Editing-Software bzw. Apps
• Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Additional Information

Diversität ist ein integraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie und als einer unserer Werte im Leitbild „We are Bosch“ verankert. Für uns spiegelt sich Diversität in der Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden, ihren Persönlichkeiten, Erfahrungen und Perspektiven wider. Indem wir alle einbeziehen und Chancengleichheit sicherstellen, entfalten wir unser volles Potenzial. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Einstellungsprozesse fair, inklusiv und frei von Vorurteilen sind. Wir verpflichten uns, Menschen unabhängig von Kultur, Generation, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Neurodiversität, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung oder Behinderung einzustellen.