Chef d'équipe, soutien aux ventes, Solutions de trésorerie et de paiement

Ce qui rend ce poste unique

Il ne s’agit pas d’un rôle de leadership traditionnel en Solutions de trésorerie et de paiements. Nous recherchons un leader des ventes et développeur de talents capable de coacher, d’inspirer et de faire progresser une équipe de conseillers associés aux ventes évoluant dans des environnements de plus en plus complexes en finance corporative.

À titre de chef d'équipe, Solutions de trésorerie et de paiement, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la prochaine génération de talents en Solutions de trésorerie et de paiements. Votre succès sera mesuré non seulement par les résultats d’affaires de l’équipe, mais également par votre capacité à accompagner les conseillers associés dans des cycles de vente complexes, à renforcer les stratégies de comptes, à faire progresser les occasions d’affaires et à accroître leur confiance lors des interactions avec les clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillers associés en leur offrant un accompagnement concret, du mentorat et du soutien dans le cadre des rencontres clients, des activités de développement des affaires et des démarches stratégiques de vente.

Ce que vous apporterez

• Expérience dans le coaching de professionnels de la vente évoluant dans des cycles de vente complexes en services bancaires commerciaux.
• Expérience démontrée dans l’animation de rencontres conjointes avec les clients et la conduite d’activités de développement des affaires.
• Capacité à accompagner des discussions sur le fonds de roulement et les solutions de trésorerie avec des chefs des finances (CFO) et d’autres hauts dirigeants financiers.
• Expertise démontrée dans l’élaboration et l’exécution de stratégies de croissance des comptes.
• Expérience dans le soutien d’initiatives d’acquisition de nouveaux clients.
• Solide compréhension des stratégies de croissance des dépôts et du développement des affaires axé sur les solutions de trésorerie.

Ce poste est idéal pour un leader passionné par le développement des personnes et motivé par la réussite des autres dans un environnement de vente dynamique.

Appliquer des pratiques de gestion des ventes et des relations d’affaires axées sur la consultation pour générer des pistes et conclure des ventes de solutions de gestion de trésorerie et de paiement pour les clients nouveaux et actuels, tout en assurant la conformité réglementaire. Surveiller les activités de mise en œuvre pour assurer l’harmonisation avec les échéances. Offrir des solutions de gestion de trésorerie personnalisées et optimiser les processus de vente grâce à des améliorations continues des processus afin d’améliorer l’expérience client et les résultats d’affaires. Gérer les processus de vente, la mobilisation des clients et les résultats.

• Gérer les demandes de renseignements complexes des clients sur les ventes concernant les offres de produits, la tarification et la mise en œuvre, en veillant à ce que les communications soient claires et à ce que les réponses soient fournies en temps opportun afin de faciliter le processus de vente.
• Mener des entretiens de vente en présentant des produits et des services novateurs, en partageant des renseignements sur les tendances du secteur et en favorisant la mobilisation proactive des clients.
• Promouvoir de nouvelles occasions d’affaires en établissant des relations avec les clients, en effectuant la vente croisée de solutions de trésorerie et en tirant parti des réseaux externes.
• Coordonner la conclusion des transactions en collaborant avec les équipes internes, les parties prenantes externes et les clients pour s’assurer que les ententes sont finalisées de façon efficace et conformément aux normes organisationnelles.
• Assurer l’exactitude des documents relatifs aux services de gestion de trésorerie en examinant les accords de service et en veillant à la conformité aux politiques et aux lignes directrices internes.
• Résoudre de façon proactive les irrégularités dans les documents des clients et les rapports sur les échéances en veillant à ce que les dossiers soient exacts et à ce que les risques soient atténués de façon efficiente.
• Surveiller les activités de mise en œuvre relatives aux clients pour assurer la prestation en temps opportun, en fournissant une rétroaction concrète pour l’amélioration des processus internes et de l’expérience client.
• Agir à titre d’expert en la matière auprès des parties prenantes en relevant les défis liés à la trésorerie et aux paiements et en fournissant des renseignements pour améliorer les processus et les solutions.
• Conseiller les clients sur des stratégies spécialisées de gestion des flux de trésorerie et des liquidités, en leur offrant des recommandations personnalisées pour améliorer l’efficience opérationnelle et la planification financière.
• Participer aux forums sectoriels et aux événements communautaires afin d’améliorer la marque de la Banque, de rester au fait des tendances du marché et de tirer parti des renseignements pour soutenir les stratégies de vente.
• Établir et maintenir de solides relations à long terme avec les clients stratégiques et à valeur élevée de la Banque en fournissant des conseils stratégiques sur les solutions financières et en assurant un service et un partenariat exceptionnels.
• Analyser les données sur les clients et le secteur afin d’orienter les stratégies personnalisées liées aux solutions destinées aux clients, qui comprennent l’optimisation de la gestion du fonds de roulement.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes et les parties prenantes internes pour définir les produits, les solutions et les stratégies qui répondent le mieux aux besoins des clients.
• Favoriser la promotion et l’adoption de la gamme de produits et de solutions numériques de premier ordre des Solutions de trésorerie et de paiement Amérique du Nord.
• Soutenir les activités de mise en œuvre, y compris la documentation, la tarification et les échéances des projets, en veillant à la prestation en temps opportun et à l’amélioration continue des processus.
• Assurer le respect des exigences réglementaires, des contrôles internes et de la conformité en atténuant les risques et en tenant à jour les normes de service.
• Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
• Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
• Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
• Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
• Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante et gérer régulièrement des situations non courantes.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications :

• De cinq à sept années d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine des ventes et de la gestion de trésorerie, des opérations financières ou de la gestion des risques dans un environnement de grande entreprise ou dans le secteur bancaire, de préférence.
• Baccalauréat requis; de préférence en administration des affaires, en finances ou en comptabilité. Toute autre discipline connexe ou expérience de travail équivalente sont prises en compte.
• Connaissances et maîtrise technique acquises par une importante scolarité ou expérience de travail – connaissances approfondies.

Compétences de niveau intermédiaire :

• Structuration des transactions
• Gestion du personnel

Compétences de niveau avancé :

• Gestion de trésorerie
• Gestion de trésorerie
• Technologies de paiement
• Analyse financière
• Évaluation de risque
• Vérification de la qualité
• Conformité réglementaire
• Production de rapports d’analyse des données
• Gestion des relations clientèle – Ventes
• Résoudre des problèmes
• Collaboration