Principal Experience User Researcher, AI Platform (Canada | Remote)

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26WD97936, Principal Experience User Researcher, Canada

L'affichage de poste en français suivra / The French job posting follows

Join the Platform Services team.
Ever wanted to help build the tools that designers and developers use to make a better world? Autodesk's Platform Services team designs common capabilities used across our large portfolio of design and make software – helping Autodesk teams and customers grow their business, solve important workflow challenges, and build on top of our 3D modeling, visualization, and data insight software. PSET touches virtually every Autodesk product surface, meaning the work done here shapes decisions at the infrastructure level with downstream effects across the entire ecosystem. You'll collaborate with designers, researchers, product managers, and developers who are passionate about bringing better experiences to architecture, construction, manufacturing, and film and visual effects on a team with a strong culture of collaboration, mentorship, and individual attention to career growth and impact.
 

Position Overview

Contribute to the next generation of AI-powered experiences at Autodesk.
As a Principal Researcher, you'll help shape how Autodesk Assistant and our broader AI platform investments create meaningful value for customers across Autodesk products and workflows. Working closely with leaders across product, design, engineering, and data science, you'll uncover the customer needs, behaviours, and opportunities that should influence Autodesk's AI strategy. The insights you generate will inform product direction, investment decisions, and the development of AI-powered experiences that are useful, trustworthy, and impactful for customers.
 

You'll partner with cross-functional teams to answer critical questions about customer needs, AI adoption, and product value, helping teams make confident decisions throughout the product development lifecycle. As a senior leader within Autodesk's research community, you'll also mentor other researchers, elevate research practices, and contribute thought leadership within Autodesk. 

We are open to remote candidates based in Canada.
 

Responsibilities

• Become a domain expert on customer experience and trends impacting the adoption and implementation of AI

• Deliver a research strategy that balances customer needs and key business objectives

• Track key areas of uncertainty and prioritize research to minimize product development risk

• Use customer insights to influence product strategy, roadmap decisions, and the evolution of Autodesk Assistant and agentic experiences

• Evaluate the value, usability, trust, and effectiveness of Assistant capabilities and AI-powered experiences across Autodesk products 

• Plan and execute a mixed-methods research programme spanning discovery, concept evaluation, and measurement of AI-powered experiences

• Establish cross-team connections that help coordinate research efforts & evaluation approaches, identify trends, and action research findings 

• Collaborate with experience design, product, engineering, marketing and other key stakeholders to ensure research findings impact product direction

• Advance the discipline of user research within Autodesk

Minimum Requirements

• Proven record in impacting user experience & business decisions through user research findings

• Ability to produce exceptional user research deliverables expressed in a portfolio of your work

• Expert knowledge and innovation in user research and field study methodologies, including designing and conducting usability studies, statistical analysis of survey data, heuristic evaluations, participatory design activities and focus groups

• Experience contributing user research within an agile, platform development environment

• Ability to influence stakeholders across divisions including senior directors, VPs and C-suite

• English language fluency; exceptional verbal and written communication skills

• Excellent visual and oral storytelling skills

• MS/MFA+ in Human Factors, Human Computer Interaction, Cognitive Science, Engineering, Psychology, Product Design or related field

• Minimum 8 years of professional experience in the field of user research

The Ideal Candidate

• Has experience defining and scaling a research roadmap in a fast-moving product area

• Brings genuine curiosity about AI and a strong understanding of how generative AI is changing customer expectations, workflows, and product experiences

• Has experience researching AI-powered products, assistants, copilots, search, recommendation systems, or other intelligent experiences

• Can navigate ambiguity at a platform and ecosystem level, where research questions often influence multiple products and teams

• Understands how to evaluate customer value, trust, adoption, and behavioral change in emerging AI experiences

• Is comfortable mapping complex customer journeys and identifying where AI can most effectively reduce friction or create value

• Contributes to research culture, championing research quality and evolving approaches & practices to help elevate the practice 

• Embraces learning and curiosity about Autodesk tools and markets

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26WD97936, Chercheur principal en expérience utilisateur, Canada

Rejoignez l’équipe des services de plateforme.

Avez-vous déjà rêvé de contribuer à la création des outils que les concepteurs et les développeurs utilisent pour bâtir un monde meilleur? L’équipe des services de plateforme d’Autodesk conçoit des fonctionnalités communes utilisées dans l’ensemble de notre vaste portefeuille de logiciels de conception et de fabrication. Elle aide ainsi les équipes d’Autodesk et nos clients à faire croître leurs affaires, à relever d’importants défis liés aux flux de travail et à tirer parti de nos logiciels de modélisation 3D, de visualisation et d’analyse de données. L’équipe PSET touche pratiquement tous les aspects des produits Autodesk, ce qui signifie que le travail effectué ici façonne les décisions au niveau de l’infrastructure, avec des répercussions en aval sur l’ensemble de l’écosystème. Vous collaborerez avec des concepteurs, des chercheurs, des gestionnaires de produits et des développeurs passionnés par l’amélioration des expériences dans les domaines de l’architecture, de la construction, de la fabrication, ainsi que du cinéma et des effets visuels, au sein d’une équipe imprégnée d’une forte culture de collaboration, de mentorat et d’attention personnalisée à l’évolution de carrière et à l’impact professionnel.

Aperçu du poste

Contribuez à la prochaine génération d’expériences alimentées par l’IA chez Autodesk.

En tant que chercheur principal, vous contribuerez à définir comment Autodesk Assistant et nos investissements plus larges dans la plateforme d’IA créent une valeur significative pour les clients à travers les produits et les flux de travail d’Autodesk. En travaillant en étroite collaboration avec les responsables des domaines des produits, de la conception, de l’ingénierie et de la science des données, vous identifierez les besoins, les comportements et les occasions des clients qui devraient influencer la stratégie d’Autodesk en matière d’IA. Les connaissances que vous acquerrez orienteront l’orientation des produits, les décisions d’investissement et le développement d’expériences basées sur l’IA qui soient utiles, fiables et percutantes pour les clients.

Vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles pour répondre à des questions cruciales concernant les besoins des clients, l’adoption de l’IA et la valeur des produits, aidant ainsi les équipes à prendre des décisions éclairées tout au long du cycle de vie du développement des produits. En tant que cadre supérieur au sein de la communauté de recherche d’Autodesk, vous encadrerez également d’autres chercheurs, améliorerez les pratiques de recherche et contribuerez au leadership éclairé au sein d’Autodesk.

Nous sommes ouverts aux candidats travaillant à distance et résidant au Canada.

Responsabilités

• Devenir un expert dans le domaine de l’expérience client et des tendances influant sur l’adoption et la mise en œuvre de l’IA

• Mettre en œuvre une stratégie de recherche qui concilie les besoins des clients et les principaux objectifs d’affaires

• Identifier les principaux facteurs d’incertitude et établir les priorités de recherche afin de minimiser les risques liés au développement de produits

• Utiliser les données sur les clients pour orienter la stratégie de produit, les décisions relatives à la feuille de route et l’évolution d’Autodesk Assistant ainsi que des expériences basées sur l’IA

• Évaluer la valeur, la convivialité, la confiance et l’efficacité des fonctionnalités d’Assistant et des expériences alimentées par l’IA dans l’ensemble des produits Autodesk

• Planifier et exécuter un programme de recherche à méthodes mixtes couvrant la découverte, l’évaluation des concepts et la mesure des expériences alimentées par l’IA

• Établir des liens entre les équipes afin de coordonner les efforts de recherche et les approches d’évaluation, d’identifier les tendances et de mettre en œuvre les résultats de la recherche

• Collaborer avec les équipes de conception d’expérience, de produit, d’ingénierie, de marketing et d’autres intervenants clés pour s’assurer que les résultats de la recherche influencent l’orientation des produits

• Faire progresser la discipline de la recherche sur les utilisateurs au sein d’Autodesk

Exigences Minimales

• Expérience avérée dans l’influence de l’expérience utilisateur et des décisions d’affaires grâce aux résultats de la recherche sur les utilisateurs

• Capacité à produire des livrables exceptionnels en matière de recherche sur les utilisateurs, illustrés par un portfolio de vos travaux

• Connaissances approfondies et esprit d’innovation en matière de recherche sur les utilisateurs et de méthodologies d’étude sur le terrain, y compris la conception et la conduite d’études d’ergonomie, l’analyse statistique des données d’enquête, les évaluations heuristiques, les activités de conception participative et les groupes de discussion

• Expérience de la contribution à la recherche utilisateur au sein d’un environnement de développement de plateformes agile

• Capacité à influencer les intervenants de toutes les divisions, y compris les directeurs principaux, les vice-présidents et les cadres supérieurs

• Maîtrise de l’anglais; excellentes compétences en communication verbale et écrite

• Excellentes compétences en narration visuelle et orale

• Maîtrise ou maîtrise en arts (MFA) ou plus dans les domaines des facteurs humains, de l’interaction personne-machine, des sciences cognitives, de l’ingénierie, de la psychologie, de la conception de produits ou dans un domaine connexe

• Au moins 8 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de la recherche utilisateur

Le Candidat Idéal

• Possède de l’expérience dans la définition et la mise en œuvre à grande échelle d’une feuille de route de recherche dans un domaine de produits en évolution rapide

• Fait preuve d’une curiosité sincère pour l’IA et d’une solide compréhension de la façon dont l’IA générative transforme les attentes des clients, les flux de travail et les expériences produit

• Possède de l’expérience dans la recherche sur les produits alimentés par l’IA, les assistants, les copilotes, les moteurs de recherche, les systèmes de recommandation ou d’autres expériences intelligentes

• Est capable de gérer l’ambiguïté à l’échelle d’une plateforme et d’un écosystème, où les questions de recherche influencent souvent plusieurs produits et équipes

• Sait évaluer la valeur pour le client, la confiance, l’adoption et les changements de comportement dans les nouvelles expériences d’IA

• Est à l’aise pour cartographier des parcours clients complexes et identifier où l’IA peut le plus efficacement réduire les frictions ou créer de la valeur

• Contribue à la culture de la recherche, en défendant la qualité de la recherche et en faisant évoluer les approches et les pratiques pour aider à rehausser le niveau de la discipline

• Fait preuve d’un esprit d’apprentissage et de curiosité vis-à-vis des outils et des marchés d’Autodesk

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About Autodesk

Welcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.

We take great pride in our culture here at Autodesk – it’s at the core of everything we do. Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world.

When you’re an Autodesker, you can do meaningful work that helps build a better world designed and made for all. Ready to shape the world and your future? Join us!

Salary transparency

Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. For Canada based roles, we expect a starting base salary between $112,000 and $163,900. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location, and may exceed this range. In addition to base salaries, our compensation package may include annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.

Belonging
We take pride in cultivating a culture of belonging where everyone can thrive. Learn more here: https://www.autodesk.com/company/global-belonging

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