CS Kumamoto Field Service Engineer (1st line FSE)

As a Field Service Engineer (FSE) of ASML Semiconductor equipment (Lithography), You will support the customer with operational equipment support, performance monitoring, mechanical/pneumatics/electrical/optical repairs/servicing, and maintenance. 
In case complicated issue happen, need escalate to upper line to get suitable help in proper timing to secure committed performance to customer.
FSE need to be onsite support by 24hx7days coverage. To do it, we should expect to spend more than 50% of the time inside the clean room working with mechanical and electrical equipment and can work shift working (12 hours Day/Night by 3days work/3days off rotation).

Main Responsibilities

• Analyze applicability, accuracy, and adherence to design specifications.
• Evaluate and diagnose problems and make appropriate repairs.
• Collaborate with co-workers and customers in isolating and solving problems.
• Answer customer questions and assist customers in a professional manner.
• Perform administrative and coordination duties, including pass-downs, work orders, field service reports, system problem reports, and monthly reports.
• Provide appropriate support and assistance to less experienced ASML or local personnel, as necessary.
• Perform complex adjustments, perform upgrades, diagnose, and solve problems with limited support.
• Take lead to maintain the local SOP/SPS/BKM WOW in Fab Team

Language Proficiency

• Excellent English language skills (verbal and non-verbal). Reference is TOEIC Score >550 points.
• Can speak Mandarin or/and Japanese are welcome!
   

Personal Skills

• Initiative-taking and flexibility
• Work according to a strict set of procedures within the provided timelines.
• Strong customer focus and commitment to customer satisfaction through prioritization, quality, efficiency, and professionalism.
• A good collaborator who is committed to the success of ASML.
• Strong analytical ability and focus on problem solving.
• Working experience in tsmc Fab is welcome.

ASMLでは、従業員一人ひとりが心身ともに健やかで、安心して長く働き続けられる環境づくりを重視しています。
働きやすさの向上はもちろんのこと、生活の安定や将来への安心感も含め、経済的な不安を感じることなく業務に専念できるよう、
各種手当や制度、充実した福利厚生を整えています。
※市場動向、職場環境、そして社員一人ひとりの多様なニーズを考慮し、内容を定期的に見直し・更新しています。

1 資産形成サポート・手当
社員の将来設計から日々の生活まで、安心して働き続けられるよう、資産形成と生活支援の両面をサポートする制度を充実させています。
-確定拠出年金：月額基本給×8%を会社が拠出し老後資産の形成を支援
-従業員持株制度：給与天引きで株式購入が可能（上限あり）1年間保有で購入金額の20%プレミアム付与
-フレキシブル・ベネフィット：年に一回ポイントが付与され、で旅行・レストラン・日用品など幅広いサービスに利用可能
-食事手当：食費を補填するための金額を毎月支給
-寒冷地手当：積雪地帯等で必要となるコスト等の負担を軽減するための手当を支給

2 転居サポート制度
ご入社にあたり転居が必要な方へ、当社規定に基づき各種サポートをご提供します。※当社規定による
-物件探しサポート：本人・配偶者の下見1回分の交通費と最大5泊の宿泊費を会社が負担※宿泊費の上限あり
-引越費用サポート：家財運搬などの引越費用を会社が負担
-物件契約費用サポート：物件契約時の礼金・仲介手数料・保証委託料・火災保険料を会社負担

3 キャリア支援
社員一人ひとりが自分らしいキャリアを描き継続的に成長していけるよう、多様な学習機会や挑戦の場を提供し意欲あるキャリア形成を力強くサポートしています。
-学習・研修制度：語学・技術・ソフトスキル・リーダーシップ等、多種多様なトレーニングを提供
-社内メンター制度：社員がキャリアやスキル開発を目的に社内の経験豊富なメンターとつながれる機会を提供
-社内公募制度：日本国内だけでなく海外拠点を含むASMLのポジションへ応募でき、自身のキャリア志向に沿った成長機会を追求できます

4 健康・医療サポート
社員が心身ともに健やかに働けるよう、日々の健康管理からメンタルケアまで、安心して利用できる医療・相談サポート体制を整えています。
-定期健康診断：年1回会社負担で健康診断を実施し、社員の健康維持を支援
-ストレスチェック：年1回のストレスチェックでメンタルヘルス状態を把握
-従業員相談窓口：24時間利用可能な専門窓口で、メンタル・健康・法律・家庭問題などについて相談可能

5 保険・補償制度
万一のケガや病気、長期離脱といった不測の事態にも、社員とそのご家族が安心して生活を続けられるよう、包括的な保険・補償制度を整えています。
-団体傷害保険（GPA）：業務内外のケガに対する治療費・入院費等を広く補償
-団体定期生命保険（GTLI）：万一の場合、年収の2倍（上限1億円）を補償
-団体長期障害補償（GLTD）：90日以上の長期離脱時に、給与の最大60%を補償

6 休暇・働き方
多様な働き方やライフイベントに柔軟に対応し、社員が自分らしいペースで働けるよう、充実した休暇制度と働き方の選択肢を整えています。
-特別休暇：通常の有給休暇に加え、夏季休暇・パーソナル記念日休暇など、働きやすい休暇制度を整備
-慶弔休暇：結婚・出産・ご家族の弔事に利用可能な特別有給休暇
-フレックスタイム制度（コアタイムなし※一部職種は不可）：柔軟な勤務時間の選択で多様な働き方を支援
-在宅勤務制度：対象の職種については所属チームや上長と相談の上、在宅勤務が可能です。

7 育児・介護サポート
社員ご自身はもちろん、ご家族のライフステージにも寄り添い安心して働き続けられるように育児・介護に関わるさまざまな休暇・サポート制度を整えています。
-産前産後休業制度
-育児休業制度
-子供の看護休暇
-短時間勤務制度
-介護休暇

This position requires access to controlled technology, as defined in the United States Export Administration Regulations (15 C.F.R. § 730, et seq.). Qualified candidates must be legally authorized to access such controlled technology prior to beginning work. Business demands may require ASML to proceed with candidates who are immediately eligible to access controlled technology.

Inclusion and diversity

ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that inclusion and diversity is a driving force in the success of our company.

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