プロセスアシスタント, プロダクションセンター

※本ポジションは神奈川県座間市の拠点勤務となります。

オンデマンドプリント生産という、急速に成長するビジネスの現場リーダーとして、私達と一緒に新たにAmazonの歴史を作り上げましょう！

Amazonのプロダクションセンターは、お客様からのご注文に応じて1点1点オリジナル商品を生産・出荷する、製造×物流のハイブリッド拠点です。カスタマーとコンテンツクリエーターに最高のサービスを届けるため、Amazon独自のテクノロジーとノウハウを活かし、品質・スピード・効率の最適化に挑戦し続けています。 私達と一緒にお客様起点で考え、更なるイノベーションを起こしていただける情熱的な仲間を募集します。

■業務内容■
本ポジションでは、他業種・職種も含めこれまでの経験やスキルを活かし、改善点を模索しながら、お客様に満足いただける高品質のサービスを提供できるビジネスをつくること、そして「People First」の考え方で安全・快適・楽しい職場環境を構築する、将来の組織のリーダーを目指していただきます。

具体的にはマネージャーのサポートのもと、以下の業務に責任をもち遂行いただきます。

① 日々の生産オペレーション管理 お客様からの受注に対し、定められた出荷期日に合わせてプリント・検品・梱包・出荷を完了するよう、全体の工程を管理します。時間ごとの計画に沿って各工程間の連携をとりながら、業務を円滑に進めることが求められます。

② 安全・品質・作業効率の向上
安全安心な作業環境の維持・向上のため、日々の安全活動、品質チェックに加え、多岐にわたる問題解決・改善活動を行います。製品の欠陥やプロセスの瑕疵を工程をさかのぼり特定し改善します。

③ 人材育成・トレーニング
アソシエイト（契約社員）および派遣社員へのコーチングを行い、標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアル作成を実施します。ビジネスの変化に応じた教育・仕事の割り振りも担います。

④ イレギュラーへの対応・改善活動
作業で発生する様々な課題の原因を追求し問題解決を行います。再発防止策の検討・実施、および新しいサービスやシステム導入時の手順変更・準備を行います。

■主な業務割合■
・50%：日々の生産ゴールが達成されるよう、受注から出荷までの工程管理
・25%：マネージャーと協働し、安全・品質・生産性の高い現場環境改善
・25%：ビジネスの変化に応じた従業員への教育、仕事の割り振り

■働き方■
・勤務形態：1ヶ月単位の変形労働時間制のシフト勤務 ・勤務時間：1日8時間勤務。状況に応じて変更される可能性あり。
・休日：年間公休120日（月平均10日）
・通勤：マイカー通勤可、自転車通勤可、バイク通勤不可 ※シフトは夜勤を含みます。

■教育制度■
入社後、Amazonのリーダーとして必要な会社のカルチャーや、プロダクションセンターの基本的な業務を一通り学ぶ座学の機会を提供します。
同時にトレーナーのもとOJTで工程知識やツールの使用方法など基礎知識を学びます。相互に進捗を確認しながら独り立ちまでしっかりサポートしますので、未経験者も安心してスタートできる環境です。

さらに、サイトオリジナルの資格取得支援制度を導入しています。
例)
・MOS資格
・英語スキルアップ支援（Versant受講補助）
・品質管理検定（QC検定）
・Leader'sチームとのオフィスアワー（週次開催）
その他、個人のキャリアに即したDevelop Planの作成など、チームメンバーの成長に対して積極的な投資を行っています。

■キャリアパス■
本ポジションからキャリアをスタートし、工程管理マネージャー、統括マネージャーへとキャリアアップした実績があります。
また、Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くチャンスもあります。Amazonではご自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。

■会社のカルチャー■
Amazonでは全員がリーダーです。個人の裁量に任される部分が多く、社員一人ひとりの可能性を最大限に伸ばすことを重視しています。
様々なバックグラウンドを持った社員が前職で培った多様な経験やスキルを活かし、職位や役割に関わらず誰もがチャレンジできる環境です。
また年次有給休暇の取得を積極的に推進しており「働く」も「プライベート」も充実できる環境です。 失敗に寛容な文化：まずは試してみることにこだわります。
好奇心を持って学びます。時にはリスクを取り、計画通りいかなかったとしても、よりよい成果に繋げられることが私たちの強みだと信じています。

■福利厚生■ 下記ページをご確認ください。
福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

Amazonでは、最新のAI Tool、生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazonでは学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。


Key job responsibilities
・日々の生産に対する工程管理責任 お客様からの受注に対し、定められた出荷期日に合わせてプリント
・検品・梱包・出荷を完了するよう、全体の工程を管理することが求められます。問題が発生した際は速やかに上長に報告し、問題解決に取り組みます。


A day in the life
主な業務内容は、生産工程の管理と改善活動の推進です。
①生産工程の管理 お客様のOrderに対し、日々定められた生産・出荷を管理します。プリントから出荷までの複数工程の全体を管理しながら進捗状況を確認します。進捗状況に応じて、作業者(契約社員)に指示を与え、円滑にOperationを遂行します。
②改善活動の促進 職場環境、業務効率の改善をマネージャーと協業しながら実行します。

Basic Qualifications

- パソコンスキル初級（例えばエクセルで四則演算ができるレベル）
- ビジネスレベルの日本語力（読み、書き、日常会話－討論・交渉・プレゼンテーションなど、意思疎通ができる）

Preferred Qualifications

- 「お客様の為に何ができるか/どうあるべきか」とカスタマー起点で課題や改善点を考え行動ができる方
- 意見の異なる他者に対しても敬意を持って接することができ、周囲と信頼関係を築くことが出来る方
- 現状に満足せず、自分の責任範囲外でも、組織やカスタマーの為に積極的に課題提起と行動ができる方
- 今よりも成長したいという思いがあり、新しいスキルや知識の習得に前向きに取り組める方
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
- 社会人経験（経験年数、職種・業種は問わず）

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.