Analista de Operações (PA), Inbound

A Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Cajamar – SP, somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos.

Disponibilidade de trabalho: Escala 3 X 2 nos turnos Dia ou Noite.

Você tem paixão por mergulhar fundo nos dados e nos números? Você está motivado a trabalhar em situações desafiadoras? Se você respondeu sim às perguntas acima, por favor, continue lendo!

Vaga 100% presencial em Cajamar - SP.


Key job responsibilities
• Gerenciar o fluxo dos pedidos através de múltiplos processos;
• Ser responsável pela comunicação com os OPs Lead/área e pelo escalonamento de qualquer risco a experiência do cliente ou falha;
•Acompanhar e monitorar rate e qualidade dos processos.
• Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação;
• Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades;
• Analisar e tomar decisões com base em dados/números.

Basic Qualifications

- Ensino Médio Completo;
- Disponibilidade para atuar diferentes turnos e horários conforme necessidade definida pela liderança da operação;
- Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores;
- Competências de liderança de processos;
- Habilidade em comunicar-se de maneira clara e respeitosa.

Preferred Qualifications

- Atuação como PA ou Shadow (por favor, mencionar no CV. Assim conseguiremos identificar suas experiências).
- Ser Embaixador
- Colaboradores Blue Badge
- Conhecimento em processos e sistemas Amazon de Inbound.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.