Lead/Vedoucí provozu, FC

Provozní operace jsou srdcem a duší všeho, co Amazon dělá. Právě díky efektivnímu provozu se zboží zpracovává a odesílá našim zákazníkům včas. Na této pozici budete mít příležitost poznat, jak fungují všechny jednotlivé části provozu, a podílet se na tom, aby vše probíhalo hladce a bez problémů.
Budete prvním kontaktem pro členy týmu během jejich směny a budete jim pomáhat dodržovat procesy, které zavedl management. Jedná se o praktickou roli, díky které získáte zkušenosti s používáním nástrojů a systémů zajišťujících úspěch našich provozních činností.

Key job responsibilities
- Měřit a sledovat pracovní postupy, sledovat výkon na pracovišti a poskytovat důležité informace o směně provoznímu vedení, aby byla u všech směn zajištěna maximální efektivita provozních činností.
- Podporovat a školit zaměstnance a dohlížet na jejich každodenní úkoly.
- Podporovat vedoucího směny/oblasti v projektech zaměřených na zlepšování procesů, kultivaci bezpečného pracovního prostředí a zvyšování aktivního zapojení zaměstnanců.
- Spolupracovat s ostatními odděleními při hledání řešení společných problémů nebo potřeb podpory v oblastech klíčového významu z hlediska výkonu.
- Využívat analýzu dat ke stanovení způsobů optimalizace bezpečnosti, kvality a produktivity.

A day in the life
Budete pracovat na jednom z našich provozních pracovišť. Budete podporovat vedoucího směny/oblasti při plnění plánu směny. Budete pomáhat při každodenních poradách s týmem před směnou a s monitorováním postupů s cílem zajistit, že se dodržují bezpečnostní pravidla, procesy zajišťování kvality a plány priorit.
Veškeré problémy, které zjistíte, budete eskalovat svému nadřízenému. Někdy bude také třeba, abyste sami přebrali vedoucí roli a vydávali na směně pokyny, které lidé potřebují ke splnění úkolů. Jindy budete svému vedoucímu směny/oblasti pomáhat při plánování směn k zajištění toho, že v době špičky bude na dané směně k dispozici dostatečný počet členů týmu.

Podívejte se jak vypadá den v Amazon Fulfilment Centru: https://www.youtube.com/watch?v=gZbAt5cG8TI


About the team
Distribuční centrum pro obsluhu zákazníků (Customer Fulfilment – CF) je místem, kde to pro společnost Amazon všechno začalo. Ze skromného týmu knihkupců se CF rozrostlo do podoby sofistikovaného globálního týmu, který vyřizuje více než 1,5 milionu objednávek denně. Tento tým je základem našeho podnikání a díky jeho úsilí soustavně rozšiřujeme naši činnost do nových regionů a nabízíme nové druhy služeb. S pomocí nových technologií neustále hledáme způsoby, jak nabízet rozsáhlejší a lepší sortiment dodávaný rychle a za přijatelnou cenu.
Členové týmu CF jsou prvním článkem řetězce a zajišťují, aby zákazníci dostávali své zboží rychlostí, která nás proslavila. Pracujeme v dynamických distribučních centrech, která jsou nezbytnou součástí provozní sítě Amazonu. Naše centra jsou někdy označována jako „první míle“, protože právě zde začíná většina zásilek Amazonu svou cestu. Pomáháme spravovat dynamické zásoby a usnadňujeme rychlé doručování v kteroukoli denní i noční dobu.
Práce v našich distribučních centrech je různorodá, takže se zde najde spousta příležitostí pro každého, bez ohledu na stupeň znalostí, zkušeností či kvalifikace. Někteří pracují přímo s produkty, zatímco jiní provádějí analýzy dat, které pomáhají všem v rámci společnosti přijímat informovaná rozhodnutí.

Basic Qualifications

- Pokročilá znalost češtiny v písemném i ústním projevu.
- Odpovídající zkušenosti s datovou analytikou a využíváním těchto metrik k identifikaci problémů.
- Zkušenosti s prací s MS Office (Word, Excel, Outlook) v profesním prostředí.
- Znalost anglického jazyka v mluvené i psané formě na úrovni A2
- Maturita

Preferred Qualifications

- Zkušenosti s řízením zainteresovaných stran a schopnost vytvářet a udržovat profesní vztahy.
- Zkušenosti z provozního prostředí, například z logistiky, maloobchodu, pohostinství nebo zákaznického servisu.
- Středně pokročilá znalost angličtiny.

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.