Aces Manager, AMZL L&TD

Amazonのミッションは、地球上で最もお客様を大切にする企業になることです。そのためには、キャリアの次の一歩を踏み出し、次世代のAmazon Logisticsリーダーを育成する人材が必要です。Learning and Talent Development (L&TD) チームでは、新しいオペレーションリーダーに対しての研修や育成プログラムを通じて、デリバリーステーション(DS)で成功する方法を学んでもらう仕組みを作り、その運営に責任を持つ経験豊富なスペシャリストを探しています。

役割について：
AMZL ACES Managerは、オペレーションリーダーが優れた成果の基準を理解し、それぞれの役割で成功できるよう支援するプログラムを構築、運営します。また、実際にデリバリーステーションで直接関わりながら、新任マネージャーを強力な人材リーダーへと育成するために、AMZLネットワークを円滑に運営・支援するために必要なプロセススキルを身につけさせます。具体的には、実践的なトレーニング（オンライン・対面）の実施、受講生による週次評価に応じた追加研修の必要性可否の判断、および継続的なプログラムの改善を担当します。研修内容はリーダーシップ、企業文化、オペレーションプロセスを網羅し、高度なオペレーション能力とリーダーシップ育成を目的としています。

Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。
AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。


Key job responsibilities
• トレーニングプログラムを包括的に管理する：ニーズ分析から実行、フィードバックに基づく継続的な改善まで を含む。
•教室内・現場でのトレーニングセッションをバーチャルもしくは対面で実施 する。
• 新しいAMZLリーダー（外部採用および内部異動）が、人材と業務プロセスの両面でエキスパートになるための知識とスキルを迅速に習得できるようにする 。
• 既存の学習コンテンツのギャップを特定し、AMZLアカデミーチーム内や他の関係者と協力してコンテンツを刷新、作成、テスト、実行し、新入社員プログラムとオペレーションプロセスに影響を与える。
• パフォーマンスの問題を理解するためにデータ主導のアプローチを取りながら、参加者からのフィードバックを収集する。オンボーディング中および以降の数ヶ月間にわたり、参加者が成長できるようコーチングを提供し、その質と効果を改善する
• サイトのリーダーシップチームと関係を構築し、効果的な学習を妨げる問題に対処するよう影響を与える
•ソフトスキル開発の機会を特定し、新しいプロセスにおける追加のトレーニングが必要になった場合は、関係者と連携して追加する
• リーダーシップ開発イニシアチブの影響を測定・評価し、プログラムを継続的に改善する

※ 通常の勤務地は東京ですが、状況に応じて日本国内と海外出張が必要になる場合あります。

Basic Qualifications

- ピープルマネージャーとしての 2 年以上の経験
- 優れたコミュニケーションスキルとファシリテーションスキル
- ビジネスレベルの日本語（簡潔かつ明確に表現する文書作成能力、会話）
- 中級レベルの英語力（CEFR B2レベル相当、ビジネスコミュニケーションや職場での業務に対応できる）
- 並行して複数のプロジェクトを管理した経験
- 変化の多い環境下でプロセス、優先事項に迅速に適応する能力
- プロセススタンダードに関するトレーニングの経験
- 適切なメカニズムを活用して計画通りにプロジェクトを推進する管理能力

Preferred Qualifications

- 2 年以上のアマゾンでのオペレーション管理経験
- 上級レベルの英語力（CEFR C1レベル相当、複雑な英語要件に対応できる）
- オペレーション、またはそれに関連する技術分野の学位
- より高いレベルのリーダーも含めて、多くの関係者と適切にコミュニケーションを取り、プロジェクト推進する能力
- あらゆるレベルのリーダーに影響を与え、従業員の能力開発におけるリーダーの役割を理解し、スキルの向上を支援できる。
- テクニカルトレーニングの職務経験、トレーニングニーズ分析の経験、パフォーマンスギャップの評価、顧客中心のソリューションの設計と開発、学習プログラムの有効性の評価などの経験。
- オンボーディングからリーダーシップや人材開発までを実践的に適用した3年以上の経験

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.