Especialista de Capacitación, ACES Learning

Salario mensual base: $18,000 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
Ubicación: Priv. Arturo Macías 504, San Cristóbal, 67190 Guadalupe, N.L., Mexico
Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

En Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas.

Por eso estamos en busca de personas dispuestas a Trabajar Duro, Divertirse y que hagan Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla.

Amazon tiene implementadas las medidas necesarias para garantizar que los trabajadores cuenten con asientos adecuados. Durante los periodos de descanso y comida, los empleados podrán tomar su descanso en el área de comedor donde se encuentran las sillas disponibles, o salir de las instalaciones de la Empresa si así lo desean.

Key job responsibilities


- Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
- Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
- Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.
- Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados de entrega.
- Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
- Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados de entrega.
- Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
- Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
- Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
- Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
- Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
- Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
- Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
- Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño

#AmazonMexico #Learning

Basic Qualifications

- 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
- High school or equivalent
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

Preferred Qualifications

- Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach
- 1+ years of operations experience

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.