Operations Lead, STCO Amazon Logistics

Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos dois maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria. Seja grande ou pequeno, encontramos soluções para garantir que estamos mantendo nossa promessa para nossos clientes.

A STCO é a área dentro da Central Operations responsável pelo gerenciamento centralizado de rotas do dia, em todas as Delivery Stations da rede AMZL Brasil. Combinando análise de dados em tempo real, modelos de machine learning e automação baseada em sinais, a STCO otimiza a capacidade de entrega diariamente.

Estamos buscando especialista para integrar a equipe que opera 24/7 no Operational Risk Management (ORM) da STCO.


Key job responsibilities
• Atuar para monitorar rotas de entrega de pacotes em toda a rede em programas de entrega;
• Identificar e mitigar os riscos de entrega antes que eles se tornem obstáculos;
• Por meio do uso correto dos sistemas e da interpretação dos dados, garanta que os cronogramas críticos de entrega sejam atendidos, que as necessidades de recursos sejam compreendidas e que as prioridades diárias de trabalho sejam visíveis para a gerência sênior;
• Trabalhar em estreita colaboração com as demais equipes de CO para identificar as causas principais e resolver problemas complexos relacionados à melhoria da entrega, operação do sistema e aprendizado de máquina;
• Consolidar dados diários, semanais e mensais, formulando e analisando relatórios para fornecer feedback à equipe do Central OPS BR
• Analise dados sistêmicos para identificar padrões de atraso por bloco, ciclo e tipo de provedor;
• Apoie o teste de novas ferramentas de automação e forneça feedback estruturado para melhorias;
• Participar da calibração de parâmetros operacionais para o contexto brasileiro;


A day in the life
O Especialista STCO atuará como executor operacional do time, sendo responsável pelas análises e ajustes de risco das rotas em duas estratégias de risco: proativo e reativo. O profissional deve ser capaz de operar em alta cadência, tomando decisões baseadas em dados com baixa latência e interagindo com múltiplos stakeholders.
Esta é uma posição com alto grau de ambiguidade, pois estamos lançando processos novos adaptados ao contexto operacional brasileiro. O analista será peça fundamental na calibração de parâmetros, identificação de gaps e retroalimentação do time com insights de campo.

Basic Qualifications

- 1+ years of customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing experience
- Experience with Excel
- Bachelor's degree in engineering, supply chain, operations management or logistics
- Experience effectively managing a substantial and time-sensitive workload

Preferred Qualifications

- Experience with reporting and Data Visualization tools such as Quick Sight / Tableau / Power BI or other BI packages
- Experience in oral and written communication in English
- Experience demonstrating strong analytical abilities and confidence in the use of data

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.