Customer Service Representative – (all genders) (Vollzeit, 18 Monate befristet)

Company Description

About AbbVie

Herzlich willkommen bei AbbVie! Als Teil eines internationalen Unternehmens mit ca. 50.000 Mitarbeitern weltweit und rund 3.000 Mitarbeitern in Deutschland hast du die Möglichkeit, eng mit uns zusammenzuarbeiten, um die gesundheitlichen Herausforderungen von morgen zu meistern. Du hast eine Leidenschaft für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung auf der ganzen Welt? Du möchtest dein Fachwissen einsetzen, um die Lebensqualität von Patienten zu verbessern? In einem herausfordernden Arbeitsumfeld, dass dir die Möglichkeit bietet, deine eigenen Fähigkeiten zu erweitern und zu entwickeln? Dann bist du bei uns richtig!

Job Description

Hier bringst du viel in Bewegung:

• Du stellst die Qualität und Aktualität unserer Kundenstammdaten sicher und trägst damit zu einer reibungslosen und kundenorientierten Auftragsabwicklung bei
• Zu deinen Aufgaben gehört die Erstellung und Verwaltung von Rahmenverträgen und Vereinbarungen nach Vorgabe, womit du die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Partnern und internen Stakeholdern unterstützt
• Du unterstützt interne Teams bei der Abwicklung von Bonuszahlungen aus Verträgen und gesetzlichen Forderungen und stellst dabei sicher, dass alle Vorgaben zuverlässig umgesetzt werden
• Mit deiner Affinität zu Zahlen und Daten erstellst du Umsatzauswertungen, Reports und Trendanalysen, die als Grundlage für strategische Entscheidungen dienen
• Du gehst Dingen gerne auf den Grund: Ursachenanalysen und kreative Lösungsfindung gehören für dich zum Alltag – im Team und eigenständig
• In Projekten bringst du dich mit eigenen Vorschlägen und Ideen ein und treibst die nachhaltige Optimierung von Prozessen voran
• Die Bearbeitung von Ärztemuster-Bestellungen unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
• Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen sowie mit unseren internationalen Geschäftspartnern zusammen

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ ein betriebswirtschaftliches Studium; Bewerber*innen mit einem vergleichbaren Abschluss und entsprechender kaufmännischer Berufserfahrung sind auch willkommen
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld wie Customer Service, Sales Support oder Vertriebsinnendienst
• Analytisches Denkvermögen sowie Freude an der Arbeit mit Zahlen und Daten
• Sei ein motiviertes und aktives Mitglied unseres Teams
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise in einem prozessorientierten Arbeitsumfeld
• Interesse an Prozessoptimierung und Bereitschaft, Verantwortung für die Umsetzung zu übernehmen
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Fundierte Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Bereitschaft, dich in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten und über den Tellerrand hinauszuschauen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Additional Information

• mit einem diversen Arbeitsumfeld, wo du Wirkungen erzielen kannst
• mit einer offenen Unternehmenskultur
• mit einer attraktiven Vergütung
• mit einem intensiven Onboarding durch eine/n Mentor*in
• mit flexiblen Arbeitsmodellen für eine gesunde Work-Life-Balance
• mit einem betrieblichen Gesundheitsmanagement mit umfassenden Gesundheits- und Bewegungsprogrammen
• mit betrieblichen Sozialleistungen
• mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten in einer internationalen Organisation
• mit hochkarätigen, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
• mit einem starken, internationalen Netzwerk

AbbVie setzt sich für Chancengleichheit ein und verpflichtet sich, mit Integrität zu arbeiten, Innovationen voranzutreiben, Leben zu verändern und unserer Gemeinschaft zu dienen. Chancengleichheit bei Arbeitgeber/Veteranen/Behinderten.